Zf8 6/12購入 9/17死機

購入不到4個月無預警死機,爬了一下文一堆人遇到這個狀況,請問官方到底有沒有要好好正視這個問題?

請換位思考一下,如果今天花了快兩萬買了一台手機發生這個狀況,裡面資料全沒了,客戶訊息與資訊全沒了,造成的損失到底要算誰的?摸摸鼻子當自己運氣不好買到機王嗎?還是官方要出來解釋面對?

評論

  • @Nmo 您好

    抱歉給您不好的感受,但無法開機的問題還是需要請您到皇家俱樂部進行檢修,您可以直接前往後將維修單號提供給我們,我們會再協助追蹤。

    如果有需要協助安排,則需要請您提供聯絡資訊給我們,我們會再協助安排

    謝謝

    @Falcon_ASUS

  • @Nmo 您好

    真的很抱歉造成您的不便,小編已發送私人訊息給您,請您點擊zentalk畫面右上角的訊息圖案✉,在私人訊息處提供小編您的"產品序號"等相關資訊,小編會請相關單位留意,造成您的不便,還請見諒。

  • 真的很爛,因為上一支ZF5Z用得好好的,才對華碩有信心,結果給我搞這齣,目前我的ZF8也是因死機送修中,而且已經不是個案了,是否也該出面解釋負責一下???

  • 已不是個案,是否應召回換新機呢?


    如沒妥善處理,無法平息眾怒,根本是『檸檬車』的手機版,若是零星個案,可能是良率或個人使用習慣問題,但已經出現太多同樣死機變磚問題,若是拿回皇家開膛破肚換主機板之類的,對於花了近2萬支持華碩的客戶情何以堪。

  • 我自己的6月機前陣子也掛了去換機板

    資料全部不見損失都沒算,沒有招回就算了

    至少華碩要公布這麼多台死機調查到哪裡了?

    像是當年pf2是emmc不良的,還是67月韌體太雷一天到晚發熱搞壞手機

    或是S888散熱不良之類的,華碩能否保證換了機板就不發生?


    搞出這樁一點補償都沒,連個延保都沒有

    只能說碩黑都是碩粉轉生的阿呵呵

  • Waiting for flashing full ramdump

    原來我不是第一個兩萬多元的手機瞬間變成磚的倒楣客户,這不是偶發的意外事件,手機資料全部消失的痛苦要客戶承受,110.09.25送修回來的手機還是有可能再度發生瞬間變成磚的可能,若在保固期外發生,難道還要倒楣客戶負擔修繕費嗎?請華碩官方出面說明並作出後續補救措施。

  • @angel99606

    如已將機台送至服務中心檢測

    小編有發消息給您,可再透由訊息提供您的維修單號或產品序號

    小編會再轉請人員協助確認

    造成不便之處,敬請見諒

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