ROG 5 4G網路不穩定 有時候連不到訊號

hurt741852hurt741852 Level 1
已編輯 9月 19 日 ROG Phone 5

4G網路不穩定 有時候 訊號是滿的 就是沒有網路也連不上 重開機也是一樣 時好時壞 卡插在別的手機都很正常

個答案

  • 我也常遇到這狀況,莫名訊號就沒了,我個人解決方式是關掉網路大概10秒後在開就恢復訊號了

  • Titan_ASUSTitan_ASUS admin
    已編輯 9月 22 日

    @hurt741852

    您好,小編手邊機台暫無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

    1. 手機軟體請先更新至最新版本 18.0840.2107.151 後再確認

    2. 您遇到的問題是「訊號顯示滿格,但手機連不上網路」是嗎?

    3. 問題發生時,您是使用什麼 app 發現無法使用呢?還是所有 app 都無法使用呢?

    4. 有特定時間或地點比較容易發生嗎?

    5. 您是使用哪家電信商呢?

    6. 如將 SIM 卡放在 SIM 2 的插槽,問題仍會發生嗎?(測試是否插槽異常)


    @Howar

    您好,您遇到的問題也一樣是「訊號顯示滿格,但手機連不上網路」嗎?如是,請也協助提供以上資訊給小編;如否,還請詳述問題現象,謝謝

  • 1.手機是最新版軟體(每更新都會還原一次)

    2.訊號是滿格,手機使用也無異常,但就是滿格無網路

    3.此時app都可以使用,但卻都無網路就沒反應

    4.沒有特定時間地點,偶發性

    5.台灣大哥大

    6.交換sin卡我交換看看

    ※解決方式就是關掉網路,等待10秒左就在開,網路才會回來

  • @Howar 您好,請執行步驟 6 後再觀察看看;如仍發生異常,我們會需要您提供 log 讓我們確認。小編已將 log 錄製的方式私訊給您,還請留意接收,謝謝

  • 威霆威霆 Level 1
    已編輯 10月 2 日

    我也有這種情況發生,我是台哥大5G用戶,今天早上手機網路都很正常,line臉書ins都可以用,但是不知道為什麼到了晚上我的信號顯示從5G變3G再變成H+最後直接沒辦法使用網路跟打電話,嘗試過把行動數據關掉再打開,結果只好了一下下....到現在只能用wifi上網...現在信號格上是一個X,行動網路也沒辦法使用....

    9點台灣大哥大下班前去了一趟,幫我換了張sim卡,問題還是存在...換下來的sim卡使用在其他手機上都正常,台灣大哥大猜測是不是卡槽那邊出問題了

    手機的網路設定也都請台灣大哥大重新設定過,狀態列還是一樣沒辦法沒顯示5G跟顯示信號


  • 菜色菜色 Level 1
    已編輯 10月 2 日

    目前從五月份買了rog5以後,從電池問題,藍芽通話問題到現在的網路問題,我都遇到了,剛剛在5g模式下玩傳說還非常卡頓,個人對此手機已經不再抱任何希望,以前用著低階的zenfone max覺得不錯才換了rog5,然而現在rog5已經成為我的備用機,主用機還是zenfon max,以後要我再碰asus系列手機可能非常難。

  • @菜色 @威霆

    您好,小編之前收過幾個 log,當下分析結果是電信商的問題(用戶後來也回報換了電信商後就正常了...)。這類問題想要知道異常原因,還是會需要 log 來分析。請幫小編確認以下資訊,感謝

    1. 手機軟體請先更新至最新版本 18.0840.2109.176後再確認

    2. 您是使用哪家電信商呢?

    3. 如將 SIM 卡放在 SIM 2 的插槽,問題仍會發生嗎?(測試是否插槽異常)

    4. 如仍發生異常,我們會需要您提供 log 讓我們確認。小編已將 log 錄製的方式私訊給您,還請留意接收,謝謝

  • 1.最新版本

    2.台哥大

    3.卡槽2試過一樣沒辦法使用行動網路

  • 想請問各位網路問題有解決了嗎?

  • 我也是台哥大~~~所以是台哥大的問題嗎?

登錄註冊進行評論。