ASUS - ZenTalk

RayLai · ‎09-06-2021

主相機都正常，但是只要切換到超廣角就會讓畫面變成一片黑，然後顯示相機已被其他程式佔用
重新啟動跟恢復相機預設值都沒用
但是如果使用Google camera廣角又是正常的，所以應該不是硬體問題（也沒有摔到或撞到）

Laura_ASUS · ‎09-07-2021

@RayLai 您好
請問您目前使用的系統版本是18.0610.2106.156版本嗎? 如果還沒有升到最新版本，可以先升級看是否有排除此現象
如果您已經使用最新版本，請協助提供以下資訊:
這個問題是更新到156版本後馬上發生的，還是更新後正常使用一段時間後才突然遇到的?
google camera的版本號碼 (如果是從google play以外地方下載，可否提供下載連結)
手機上是否有安裝可以管控相機權限的APP，例如:國軍MDM或公司管控APP
開啟廣角鏡錯誤與正常時的log檔，錄製步驟小編稍後會私訊給您，還請您查看私訊
謝謝