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zenfone 8 自動密碼上鎖?

louycl
Star I

在 ‎09-04-2021 10:24 AM

小弟的ZF8入手以來都是滑動解鎖螢幕，沒設置過圖形跟指紋解鎖
早上醒來卻發現它顯示輸入密碼解鎖??
目前試了一些密碼都無法解鎖，確定不是sim pin密碼鎖
電話能通，Line之類的app收不到訊息通知
最近除了系統更新沒安裝其他新的app，不知道怎麼就鎖了
請問小弟現在該如何處置?

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2則回覆 2

kikoly
Hall of Fame II

在 ‎09-04-2021 03:13 PM

若您的手機有登入 Google 帳號、連接網路並且開啟定位的功能。可以試試看登入以下網站搜尋你的裝置並嘗試修改您的密碼：
Sign in - Google Accountshttps://google.com/android/devicemanager

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Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

在 ‎09-06-2021 01:07 AM

@louycl 您好
因不知道密碼鎖為何，也無法進入系統從中確認問題，只能請您透過重置手機回覆原廠設定來排除無法使用的問題
請您參考下列網頁中的與ZF6相同的方法進行硬體還原，還原後手機資料會被清除
[Zenfone]手機硬體還原操作步驟 | 官方支援 | ASUS 台灣硬體還原後請您務必使用之前的google帳號登入，登入過程會需要通過google認證，您可以能會需要準備一台手機/電腦登入之前的google帳號來進行認證
造成您的不便，還請見諒
謝謝
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