桌面突然出現全屏顯示然後什麼程式都不能按只能重開機

bsb65974bsb65974 Level 1
已編輯 10月 2 日 ZenFone 7系列

今天出然出現的問題,畫面突然出現”全屏顯示”然後什麼程式都無法點擊,這是出現什麼問題了

最佳解答

  • Laura_ASUSLaura_ASUS admin
    答覆✓

    @bsb65974 您好

    能請您確認一下有沒有到設定>系統>開發人員選項中調整任何設定? 或是有安裝可能改變顯示比例的APP?

    如果有調整過的話,請您將調整的設定改回去或移除APP,看看這樣能不能避免此問題

    如果沒有做過調整,會需要請您提供發生問題的log檔來確認這個問題,錄製log檔的方法請您參考小編的私訊

    謝謝

個答案

  • @bsb65974 您好

    目前描述文字我們不清楚您所看到的畫面為何,能不能請您提供全屏顯示的圖片或影片?

    重開機之後還會不會跳出"全屏顯示",再次發生無法點擊的情況呢? 如果有再次發生,兩次發生前手機在進行怎樣的操作使用呢?

    您目前的系統版本是30.41.69.89版本嗎? 您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中查看

    謝謝

  • 我當時正在為手機充電,還有開啟無線基地台,螢幕中下方出現全屏顯示四個字,我沒有存圖耶,抱歉,但重新開機之後就沒事了,我是想預防下次發生跟知道發生後能怎樣處理

  • 又來了,本來沒有全屏的程式自動幫我全屏後就自己卡住

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