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更新後,安裝的應用程式找不到

navigator_king
Star II
更新後,安裝的應用程式找不到,原來是按google play,往上滑所有的應用程式都看到,現在不見了,怎麼叫回來?
2則回覆 2

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@navigator.king 您好
我們不太瞭解您所遇到的狀況是所有應用程式頁面上滑後叫不出來,還是能打開所有應用程式,但安裝的應用程式找不到了呢?
若是前者,請您先長按桌面空白處>桌面設定>主螢幕>桌面配置>是否有調整為單層桌面,單層桌面是沒有收納頁的
若您使用雙層桌面但叫不出所有應用程式頁面,麻煩您提供操作過程的螢幕錄影

如果是後者,請您試試看以下方法:
1.到所有應用程式右上角,點選...選項>檢視模式>全部,全部顯示下是否可以找到已安裝的APP
2.長按桌面空白處>桌面設定>隱藏應用程式,查看是否有APP被隱藏起來
3..使用所有應用程式頁面裡的搜尋能不能找到已安裝的APP
4.從google play頁面中按下開啟是否可以正常啟用已安裝的APP?
若您已確認APP已經安裝好也可以啟用,但在所有應用程式頁面中找不到的話,請您到設定>應用程式與通知>查看全部應用程式>搜尋華碩桌面>儲存空間和快取>將快取和儲存空間清除後再確認APP是否有出現在所有應用程式
(清除桌面儲存空間會讓桌面設定還原回預設,桌面圖示排序等設定需要重新調整)
若上述方法無法排除此狀況,也請您提供google play中已安裝這個APP,但無法在所有應用程式中找到的螢幕錄影或截圖

最後您說的更新是指更新到30.11.51.112這個版本嗎? 您可以在設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到資訊
謝謝

navigator_king
Star II
謝謝,不知道為什麼,我的桌面跑到單層桌面,改回雙層就看到了