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google play 程式無法進行更新

proud_charles
Star I

在 ‎08-21-2021 02:08 AM

進入google play的 APP要執行更新時，按下更新鍵都無作用，也無法下載遊戲，下載到一半，會自行跳出下載程序。
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1則回覆 1

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

在 ‎08-23-2021 12:00 AM

@proud_charles 您好
麻煩您幫忙確定一下手機是否有安裝濾藍光APP或是有開啟第三方APP懸浮小工具(例如:監控手機CPU溫度)，如果有的話請先將濾藍光與懸浮小工具關閉，因為有些APP會顯示在最上方，使視窗按鍵可能無法按到。
關閉後在確認google play能不能進行更新，若還是無法更新的話，可以參考以下網頁的排除方法進行排除
修正 Play 商店無法正常開啟、載入或下載內容的問題 - Google Play說明謝謝
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