Line接電話&訊息問題

問題 1

Line來電時,時常接起來時,對方聽不到聲音,我方聽的到,掛斷後重複來電好幾次,都是一樣

(詢問過對方,只有打給我才會這樣)

最後一定要重開機才會正常

問題 2

Line收訊息時,第一筆訊息經常沒有通知,第二筆才收到通知,並不是每次都這樣,但是經常發生

評論

  • @sh e 您好

    能否請您提供下列資訊以回報內部進行測試:

    1. 目前使用的系統版本是30.11.55.82或30.11.55.75版本

    2. 您使用的line app版本號碼,您可以長按line APP圖示>應用程式資訊>滑到下方可以找到版本號

    3.接聽來電時是否有使用有線耳機或是藍芽耳機? 若有使用,移除後使用電話接聽,對方是否可以聽到聲音?

    4.第一筆訊息沒有通知,是指沒有通知音出來,還是指沒有收到通知推播?

    5.發生第一筆訊息沒有通知是指手機關閉螢幕待機後發生嗎? 若手機在使用中也會遇到問題嗎?

    6. 第一筆訊息與第二筆訊息有沒有限定是同一個人傳來的訊息呢?

    謝謝

  • 1.目前是55.82版本,但這個問題已經一段時間了,前幾個版本都有

    2.Line 版本 11.14.3

    3.都無使用,因為是在開車,所以都是用擴音

    4.有推播無聲音

    5.關閉螢幕時

    6.沒有限定同一人(第二則通知音,有時也只有發出一半的聲音,感覺是慢半拍)

  • @sh e 您好

    我已經將這兩個問題回報給內部進行確認,後續如有需要其他資訊會與您說明,謝謝

  • @sh e 您好

    您回報的line接聽來電時對方聽不到您這邊的聲音,因內部測試多通來電皆未能重演此問題,希望能請您協助提供log檔

    錄製log檔的方式,之後小編會私訊給您還請您查看私訊

    謝謝

  • @sh e 您好

    關於您回報的line偶發第一則訊息沒有通知聲的問題,內部無法重演此問題,也需要請您提供log檔

    錄製方法與上述通話問題相同,還請您參考之前的私訊協助提供log檔,謝謝

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