發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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手機型號 : ZENFONE 7
軟體版本: 30.41.69.89
問題現象: 更新後，圖片、影片、錄音相關功能全部無法使用 (包括備份至GOOGLE PHOTO、WHATSAPP無法上/下載相關檔案、CAP SCREEN、分享、電郵附件...等)
問題出現頻率: 更新後一直存在問題
APP 名稱: 圖片庫、GOOGLE PHOTO、WHATSAPP....等
已做過哪些疑難排解: 已關閉單手模式、已關閉關發人員、已清除圖片庫、WHATSAPP...等APPS快取、重新開機幾次、重新安裝WHATSAPP等軟體 (只是差在未做 FACTORY RESET)
