ZenFone 8 Flip相機發燙Lag

yahallen.0827yahallen.0827 Level 1
已編輯 九月 2021 ZenFone 8 Flip

請問一下ZenFone 8 Flip 相機開著一分鐘以後機身發燙跟照相螢幕畫面Lag是正常現象嗎?

是系統問題還是單獨我硬體問題?

評論

  • @yahallen.0827 您好

    麻煩您提供下列資訊,已確認操作情境及系統設定:

    1. 使用的系統版本號碼:您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到
    2. 到設定>電池>系統模式: 確認使用的系統模式是哪一種
    3. 麻煩提供螢幕錄影,您可以使用遊戲精靈中的溫度資訊,將開啟相機前/後的溫度與期間操作、以及相機畫面lag的現象紀錄下來

    謝謝

  • yahallen.0827yahallen.0827 Level 1
    已編輯 八月 2021

    我不確定您要的版本號碼是哪個的版本

    長續航模式

    遊戲精靈無法在相機開機時顯示,相機不在遊戲精靈內到應用程式

  • @yahallen.0827 您好

    您可以參考下方的影片


    先在開啟相機前,由其他可以叫出遊戲精靈的APP (例:Chrome) 確認溫度,在切換到相機錄製一分鐘左右的螢幕錄影,之後在切回Chrome查看一分鐘後的溫度

    主要是想確認您反映發燙大概是幾度,以及中間使用相機的操作過程

    謝謝

  • yahallen.0827yahallen.0827 Level 1
    已編輯 八月 2021

    不好意思,錄影大於50MB無法上傳,我改用YouTube上傳附連結https://youtu.be/EwK6N3j5-O4

  • @Laura_ASUS

    不好意思請問一下,我影片內容是硬體問題還是軟體問題,方便我去找經銷解決問題

  • @yahallen.0827 您好

    您反映的相機開啟溫度升高與卡頓的問題已回報給內部,今天有釋出一版更新(30.11.55.82)對相機穩定性進行調整,也麻煩您更新後再觀察是否還有卡頓問題

    若更新後還是會遇到卡頓的問題,麻煩您協助提供log檔,錄製log檔的方法稍後小編私訊給您

    謝謝

  • @Laura_ASUS

    你好,非常謝謝你們,今日更新完後已無發生卡頓問題了,非常滿意後端跟客服的速度

  • @yahallen.0827 您好

    將您的影片提供給內部確認後,開啟相機後溫度提升的程度為正常範圍,確認沒有異常高溫

    卡頓問題也請您多觀察幾天,如果還有發聲的話,可以再通知小編

    謝謝

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