RT-AX56U DDNS沒有更新或指向沒在使用的IP

kite_korkite_kor Level 1
已編輯 9月 2 日 網通產品

本人先後買了2台AX56U, 分別放在兩個不同的地方

由於這兩個地方的使用者都是老人家

所以需要本人遙距協助他們解決網絡問題

最近更新Firmware 3.0.0.4.386.44266

之後就發現經常不能遙距連線到ROUTER控制主頁

需要叫老人家關機重開才能解決問題

DDNS SERVER: ASUSCOMM.COM

已嘗試致電客服, 客服幫我解綁XXX.ASUSCOMM.COM

幾天沒有問題, 但之後情況一樣

有沒有人跟我的情況一樣? 有沒有解決辦法?

謝謝大家

評論

  • Hi kite_kor

    請問兩台是接不同modem獨立使用嗎?

    如是指解除綁定原有的DDNS名稱,設定其他DDNS,使用不同裝置嘗試透過DDNS名稱連線都無法進入設定畫面,請問將裝置重新開機後約多久發生一次、無法連線時顯示畫面為何?

    更新Firmware 3.0.0.4.386.44266後,是否有恢復原廠設定後,重新設定但仍有相同現象?

    再麻煩您協助確認,謝謝。

  • 兩台是接不同MODEM獨立使用的

    重開機後一到兩天就會發生

    電腦網頁連線顯示: 連線失敗

    無法與伺服器 xxx.asuscomm.com:8443 建立連線。

    ASUS ROUTER APP連線顯示: 沒有連線

    之前用網頁連線失敗, 用APP連線成功, 在APP內找到當時IP

    用網頁連線將IP取代xxx.asuscomm.com:8443(xxx.xxx.xxx.xxx:8443)也成功連線

    更新FIRMWARE後, 當時客服也有建議恢復原廠設定, 但這個動作需要本人親身到ROUTER的地方進行

    因為還沒有時間, 所以還沒有進行恢復原廠設定

  • Hi kite_kor

    可能還是建議先恢復原廠設定再嘗試重新設定看看。

    如仍有相同現象,麻煩您將兩個路由器使用的網路架構圖提供給小編。

    請問無法與伺服器 xxx.asuscomm.com:8443 建立連線的當下,如使用以下網址確認實體IP位址,能否改用IP位址進入後台設定?

    http://iplookup.asus.com/nslookup.php

    謝謝。

  • iplookup用這個只反映當時伺服器的指向IP

    並不是當時正在用的IP

  • Hi kite_kor

    小編有發私訊給您,再麻煩您協助確認。

    謝謝。

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