突然不能上網

asuka627asuka627 Level 1
已編輯 八月 2021 ZenFone 6

發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!

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最近滿常發生的情況,

在待機時收到line訊息,

結果讀完訊息要回訊就卡住,訊息送不出去,

但狀態列的4G+還在,訊號也是滿格,

電信商為遠傳,

之前有時候放久一點,或行動數據關閉再開啟後就又突然正常,

最近幾次都必須重開機才正常,實在很困擾,

請問是什麼地方設定錯誤或是系統bug嗎?



評論

  • @asuka627 您好

    請您先試試看下面幾個方法看能不能改善:

    1. 將line解除安裝後再重新安裝最新版本

    2.狀態列上有鑰匙的圖示,推測您可能有使用VPN,請試試看關閉VPN後會不會發生

    3. 到設定>系統>重設選項>重設wifi、行動網路和藍芽


    如果重設行動網路後還會發生,請幫忙確認以下幾點:

    1. 更改使用wifi上網,是否也會有相同問題

    2. 發生這個問題都是在收到line訊息之後發生的嗎? 還是其他時候也有可能遇到網路突然不能上網的問題?

    3. 您有沒有另一張sim卡,可以測試其他sim卡裝到ZF6上是否也有相同問題

    謝謝

  • 補充:

    前幾天剛完全重置手機,所以line已是直接安裝最新版。

    鑰匙符號是有安裝adguard,下次再發生這情況時會試著先關閉試試看,並再找其他SIM卡測試。

    除了有時待機收到line訊息會這樣,有時候是從待機狀態拿起來要看FB或瀏覽網頁就發生這狀況。

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