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網路經常連不上，甚至斷訊

哈克
Star I

在 ‎07-26-2021 12:53 AM - 上次修改時間 ‎01-16-2024 01:38 AM 修改人 Community Manager

最近一兩週ZenFone 7網路常收不到訊號甚至沒有網路(斷訊)，SIM卡也更換新的，網路設定也重置，情況還是一樣，是不是也有人跟我一樣，要怎樣處理。
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3則回覆 3

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

在 ‎07-27-2021 12:39 AM

@哈克 您好
請問您手邊是否有另一台手機可以將您的sim卡換到那台上測試是否也有常常沒有訊號/網路的問題發生?
發生沒有訊號的地點是否有特定地點，例如只有在家中、公司或學校才會發生?
您使用的電信商是哪一家? 是否有使用5G?
由於您提到最近1-2周才發生這個問題，請您先觀察前兩點看有沒有可能是特定地區訊號較弱的影響，也請您協助提供log檔，log檔錄製方是請參考小編給您的私訊
謝謝
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TopAndy
Star III

在 ‎08-04-2021 07:59 AM

最新的FW剛更新後，今天網路分享連anydesk會沒有多久突然斷掉需要重連anydesk！
先前上一版還不會，還可以連10幾小時都沒事，居家工作的心得！
不可能公司網路有問題吧？！
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TopAndy
Star III

在 ‎08-05-2021 10:34 PM

TopAndy

最新的FW剛更新後，今天網路分享連anydesk會沒有多久突然斷掉需要重連anydesk！

先前上一版還不會，還可以連10幾小時都沒事，居家工作的心得！

不可能公司網路有問題吧？！


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昨天一日居家工作測試~又沒斷了~後續在觀察了~
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