ROG3更新過後無法使用Google map

Taiwan WeikeduoTaiwan Weikeduo Level 1
已編輯 11月 4 日 ROG Phone 3

語音一直反應GPS中斷(如附檔)

(移除序號的圖片 by 小編)

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個答案

  • 哈囉 @Taiwan Weikeduo ,小編手邊機台暫無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

    1. 目前問題仍持續發生嗎?

    2. 問題發生頻率為何?

    3. 問題發生時,所在地點的 GPS 訊號是否有受到影響呢?例如大樓遮蔽或高架橋下等等

    4. 僅特定地點會發生嗎?還是所有地點都會發生呢?

    5. Google Map 版本是否已更新至 10.78.1?請同時至 [設定] > [應用程式與通知] > [地圖] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再確認

    6. 將 Google Map 解除安裝更新([設定] > [應用程式與通知] > [地圖] > 右上三點 > [解除安裝更新] )後再確認(釐清是否 app 版本問題)

    7. 問題發生時,若使用其他的導航軟體,問題仍會發生嗎?

  • 1. 目前問題仍持續發生嗎? 會

    2. 問題發生頻率為何? 隨機

    3. 問題發生時,所在地點的 GPS 訊號是否有受到影響呢?例如大樓遮蔽或高架橋下等等 有遮蔽但有開手機行動數據

    4. 僅特定地點會發生嗎?還是所有地點都會發生呢? 非特定地點

    5. Google Map 版本是否已更新至 10.78.1?請同時至 [設定] > [應用程式與通知] > [地圖] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再確認 地圖版本正確 已清除快取

    6. 將 Google Map 解除安裝更新([設定] > [應用程式與通知] > [地圖] > 右上三點 > [解除安裝更新] )後再確認(釐清是否 app 版本問題)已重新安裝版本

    7. 問題發生時,若使用其他的導航軟體,問題仍會發生嗎? 有試過導航王GPS抓取也會有問題

    *主要是之前還沒更新前不會發生在室內導航發生持續斷訊問題,但更新過後會一直語音出現GPS已中斷導致導航斷斷續續,不知道更新是否對於GPS定位是否有影響?

  • Titan_ASUSTitan_ASUS admin
    已編輯 7月 26 日

    哈囉 @Taiwan Weikeduo ,小編印象中室內導航可以使用沒錯,但只要移動一小段距離,手機在持續抓不到 GPS 訊號(與是否開行動數據無關)後,的確會有「GPS訊號已中斷」的提示出現.... 小編想請問:

    8. 問題僅在室內導航才會發生嗎?在室外無遮蔽的地方就一定不會發生嗎?

    9. 您影片步行至龍山寺站的途中(看起來沿路應該都是室外,不是像高架橋那種很明顯的遮蔽),GPS 訊號從頭到尾都是中斷且一直跳提示的嗎?還是只有一開始在市內開啟導航的時候是中斷的,而步行的途中都正常呢?

  • Hi 小編,當時我是利用Google map內的交通工具導航,因為以前使用這方面的導航是不會出現語音"GPS已中斷",第一次開啟時確實在室內,因為語音一直出現"GPS已中斷"實在太吵了又關不掉,我就取消的導航,後續走到幾個地方(但都是室內),還是一導航就會出現語音"GPS已中斷",我就放棄了。我要表達的是這一版更新之後定位的功能(不管是GPS或數據定位)整個就是怪怪的,如附件我在室內的定位,會一直亂飄,但前一版Android是沒有發生過這樣的狀況的,謝謝


  • @Taiwan Weikeduo 小編大概理解了,整理一下您要回報的問題:

    1. GPS 室外 的訊號沒有不正常,導航路線也無異常

    2. 在 室內 開啟要導航時,一直跳出 "GPS信號已中斷"

    3. 偶發室內無移動時,訊號飄移


    問題 2 的話,小編自己認為或許是 Google Map 在間隔一小段時間後會去掃 GPS 訊號;此時您都還在市內,所以沒訊號就跳出提示,小編認為應該不算異常。這個沒有影響實際的導航(畫面上有個語音圖示,可以把它暫時關掉),若您覺得很異常的話,請您協助提供 log 給小編,小編再請後端人員幫您確認(問題 3 也可以一起錄製),謝謝

  • 我坐Mrt時會發生 室內我覺得正常

    公車就沒發生過

  • 室內GPS沒訊號,你移動又只是在室內移動,所以手機當然報沒訊號的toast給你...

    如果覺得吵,map首頁可以靜音


  • 導航真的有問題,會飄移或卡住。

  • Titan_ASUSTitan_ASUS admin
    已編輯 8月 2 日

    @f96969595 請問您遇到的問題跟樓主是一樣(如下狀況)的嗎?

    1. GPS 室外 的訊號沒有不正常,導航路線也無異常

    2. 在 室內 開啟要導航時,一直跳出 "GPS信號已中斷"

    3. 偶發室內無移動時,訊號飄移


    如不是,還請務必協助確認以下:謝謝

    1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

    2. 目前問題仍持續發生嗎?

    3. 問題發生頻率為何?

    4. 問題發生時,所在地點的 GPS 訊號是否有受到影響呢?例如大樓遮蔽或高架橋下等等

    5. 僅特定地點會發生嗎?還是所有地點都會發生呢?

    6. Google Map 版本是否已更新至 10.79.1?請同時至 [設定] > [應用程式與通知] > [地圖] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再確認

    7. 將 Google Map 解除安裝更新([設定] > [應用程式與通知] > [地圖] > 右上三點 > [解除安裝更新] )後再確認(釐清是否 app 版本問題)

    8. 問題發生時,若使用其他的導航軟體,問題仍會發生嗎?

  • 我的狀況是開啟googlemap可定位,但導航後行駛不會隨著移動改變位置,完全跟不上實際位置,並且在停止時定位會不停跳動位置。

    2.持續發生

    3.每次

    4.連無遮蔽道路也有

    5.所有地點皆發生

    6. 版本編號為10.79.2

    7.有試過

    8.導航王也是


  • @f96969595 謝謝回覆,也請協助確認以下:

    9. 手機一買來就一直定位異常嗎?還是從什麼時候才開始異常呢?

    10. 不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

  • 我也有同狀況,在之前的測試版中不會有這個問題,現在的狀況是使用地圖會每10秒左右才更新位置,於是我使用樂客導航王裡面的gps狀態查看定位狀態,會時不時在定位成功跟定位中跳來跳去,可是收到的衛星數是10顆以上,感覺就是這個問題導致google地圖忽動忽不動

    以上附上影片供參考

  • @melodyaudiolee 您好,請協助確認以下:謝謝

    1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

    2. 目前問題仍持續發生嗎?

    3. 問題發生頻率為何?

    4. 問題發生時,所在地點的 GPS 訊號是否有受到影響呢?例如大樓遮蔽或高架橋下等等

    5. 僅特定地點會發生嗎?還是所有地點都會發生呢?

    6. Google Map 版本是否已更新至 10.80.0?請同時至 [設定] > [應用程式與通知] > [地圖] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再確認

    7. 將 Google Map 解除安裝更新([設定] > [應用程式與通知] > [地圖] > 右上三點 > [解除安裝更新] )後再確認(釐清是否 app 版本問題)

    8. 問題發生時,若使用其他的導航軟體進行導航(非僅看衛星數),問題仍會發生嗎?

  • 1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編


    2. 目前問題仍持續發生嗎?

    3. 問題發生頻率為何?

    每次要開始使用google地圖剛開始時都會發生

    4. 問題發生時,所在地點的 GPS 訊號是否有受到影響呢?例如大樓遮蔽或高架橋下等等

    否,我錄影的當下就是在一個空地,附近很空曠

    5. 僅特定地點會發生嗎?還是所有地點都會發生呢?

    所有地點都會發生,通常狀況都是如下:

    路口要左轉時,都已經左轉開了10秒才提示請左轉

    6. Google Map 版本是否已更新至 10.80.0?請同時至 [設定] > [應用程式與通知] > [地圖] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再確認

    目前版本為10.81.0

    7. 將 Google Map 解除安裝更新([設定] > [應用程式與通知] > [地圖] > 右上三點 > [解除安裝更新] )後再確認(釐清是否 app 版本問題)

    狀況一樣

    8. 問題發生時,若使用其他的導航軟體進行導航(非僅看衛星數),問題仍會發生嗎?

    是,但是導航王本身會在gps斷訊時用斷訊前速度模擬一段時間,所以狀況沒有google地圖這麼明顯


    這個狀況在內測的時候前幾個版本沒有發生,不知道是什麼情況造成這樣,我原本以為是我手機壞了都準備去送修了,剛好看到很多人有這個狀況

  • @melodyaudiolee 謝謝提供資訊。以小編自己的使用狀況,常常更新了 Google 地圖後就出現各種異常,所以小編是用到一版正常的就不會再更新新版的地圖了.... 依您的問題敘述無法確認是哪邊造成的,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

  • @melodyaudiolee 

    您好,能否協助確認問題發生時, [設定] > [定位] > [Google 定位精準度] 這個選項是否有開啟呢?謝謝

  • 有的唷,一直都有開啟,因為沒開很多程式都會一直提醒要開啟


  • @melodyaudiolee  謝謝提供資訊,有進度小編會再立即更新。不好意思

  • 已經一個月了,還沒查出哪裡有問題嗎!?

    這一個月來,我已經看到包括這篇,有4篇文章發生一樣的問題.....

  • @melodyaudiolee 抱歉回覆慢了,RD 針對您提供的 log 有看到異常 ,我們會在後續的軟體更新修正此問題,詳細時程小編會再更新~~ 謝謝

    (另,導航發生異常的成因有很多,其他人所回報的問題成因可能不一定和樓主的相同;小編已請其他人同步提供 log 釐清。 )

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