程式突然出現問題

lazigy17lazigy17 Level 1
已編輯 九月 2021 ZenFone 8 Flip

ZenFone8Flip手機會突然出現圖中情況,是否內部程式出現問題呢?

評論

  • Laura_ASUSLaura_ASUS admin
    已編輯 八月 2021

    @lazigy17 您好

    麻煩您參考下列方法試試看能否排除此問題

    1.到設定>應用程式與通知>應用程式資訊>點選右上更多選項>顯示系統程式>搜尋電力達人>儲存空間和快取>清除儲存空間

    2. 到設定>顯示>休眠>請調整至任一個其他時間

    3.. 電池 > 電池模式 > 調整到進階模式再調整到其他的系統模式


    如果調整後或在第3步出現錯誤訊息,再麻煩提供您目前使用的系統版本

    您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到

    若您還沒有更新到最新版本30.11.55.75版本,建議您可以更新到這個版本後看還有沒有發生

    謝謝

  • @Laura_ASUS 你好,

    我的版本是ww_30.11.55.66,找不到你所講的指示位置,請問可否因應這版本,再指示多一次呢?因為問題仍未解決。同時,我在whatapp的時候,會突然出現(網絡出現問題)的類似字句,但我明明是連接住WiFi,不是用流動網絡的。雖然最後都可以發出去,但為什麼呢?

  • @lazigy17 您好

    不好意思,較晚看到您的回覆,請您參考下面的截圖,應該是找到電力達人這段比較複雜

    到設定>應用程式與通知>查看全部應用程式

    右上方有...的選項,點擊選擇顯示系統程序

    搜尋欄輸入電力,找到電力達人

    進入電力達人後>找到儲存空間和快取,左方有清除儲存空間選項

    然後再到設定>顯示>休眠,假設原本設定為15秒,請切換到別的時間後再切回15秒

    到設定>電池>系統模式,假設原本是動態效能,切到進階模式後再切回動態效能

    麻煩您試試看調整後還會不會出現com.asus.service的錯誤訊息


    Whatsapp出現網路問題,能不能請您提供截圖,以及確認是否使用其他wifi不會遇到這個問題

    我剛剛初步使用wifi傳送訊息沒有遇到這個錯誤,可能需要請您多提供一些發生時的情境,例如是否特定操作下才會遇到

    出現錯誤訊息時使用其他使用網路的APP可以上網嗎?

    最後whatsapp還是有傳訊息出去,是隔了幾分鐘後傳出去嗎?還是收到錯誤訊息,但訊息也幾乎沒有延遲地傳出去?


    上次留言版本號碼有誤植,目前最新版本為75版本,若您已收到推播可以先更新到這個版本

    謝謝

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