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更新後通知消失
vv
Level 3
更新後，許多App有發出通知聲音，但是上方沒任何通知出現，下拉後也完全看不到，有問題後才開啟通知紀錄來看
發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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這個討論已經被關閉
個答案
哈囉 @vv ，小編手邊機台暫無法重演此現象；可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 目前僅有特定幾個 app 的通知（如您提供的截圖：Royal Live, Screenshot touch, Google Play 商店）不會出現嗎？還是還有新增其他的 app 呢？
2. 這些 app 在更新後就從沒正常過了嗎？
3. 關於第二張圖的 Screen shot 通知：如下圖，有可能和原本狀態列就存在的相同 app 通知合併了。請協助同步確認是否他們 (Screenshot touch 以及 Royal Live ) 的通知合併了，謝謝
4. 目前問題仍持續發生嗎？問題發生頻率為何？
5. 請協助重新開機後再觀察，小編先請後端人員看能否複製此問題 （目前 Google Play 商店看起來異常）。後續若需要其他資訊會再告知，謝謝
Screenshot 這個有 因為原本就有服務常駐在上方
但是一堆APP通知都會不見根本沒看到
一開啟紀錄嚇死人, 漏掉很多通知
不知道到底是怎回事
是跟這設定有關?
一堆通知都沒出現, 除了下拉選單有常駐服務的以外
如: 截圖, 已讀不回...
@vv 您好，看起來開發人員選項中的那幾個設定有可能會影響通知出現的時機，能否先把那幾個選項先關掉再試試呢？謝謝
更新前之就開著的了
我可以試試看有沒有用
只是我覺得希望不大
因為ROG5我也有開
@vv 如果可以的話，看能否先把整個開發人員選項關閉，這樣可以把不確定因素的可能性縮到最小... 再麻煩大大了，謝謝
@Titan_ASUS
嗨，我已經還原回去了，狀況感覺差不多，常常手機還是發出通知聲音，但是下拉沒看到半個東西
更新11 權限要重新設定 不知道有沒有關聯
@vv 有關m大所提及的權限問題，似乎也是可以試試（移除 app 再重新安裝，可重新確認權限）.... 另，後端人員說明目前也沒有複製出這個問題，這樣的話可能還是要麻煩大大提供 log 讓我們確認了，不好意思再麻煩您~~ 小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您
@mssiao 感謝, 我查看一下
@Titan_ASUS 我可以看看那篇文章, 只是說如果升級會造成影響還要移除實在是很麻煩因為會清除太多東西, 是否能夠提供清除權限重設的方法, 而且有些通知事顯示不完全
@Titan_ASUS
而且我目前面臨的狀況是, 手機有發出通知聲音 卻無通知欄位顯示 這有點不同
@vv 重新安裝可能就是最保險的方式，至少 app 所有通知相關設的預設值都會回來... 如您覺得麻煩，還是就麻煩大大提供 log 給我們確認看看了~~ 謝謝
@vv 經分析 log 後，後端人員回覆如下；還請知悉，謝謝
User 所敘述的 App 為 LiveMe pro 與 Royal Live。目前初步測試，這兩個 App 應是相同廠商，可以重演出 User 所述的狀況；但同樣的兩個 App 在對比競品 Pixel R 也是一樣的情況，故此為 APP issue。
另，通知是否保留，是由 App 端控制；以 User 提到的「天氣」App，是因為天氣 App 底層更新數據，並於數據更新後自動移除通知。所以會出現在通知紀錄，而沒有持續顯示在 Notification 上。
@Titan_ASUS 您好, 上面兩個APP只是舉例
這樣您們分析結果怎麼會歸咎於APP異常呢?
@vv
1. 您提供的 log 中錄到的異常是 "天氣", "LiveMe Pro", "Royal Live" 這三個，R&D 針對您錄到的異常做出分析，已向您說明如上。如有其他 app 異常，還請再提供 log 讓我們確認，謝謝
2. 因為 "LiveMe Pro" 和 "Royal Live" 在競品上的 Android 11 上也是一樣會發生沒有推播通知的現象，為該 app 在 Android 11 平台上的優化問題。小編建議您可以反應給 app 廠商，謝謝
@Titan_ASUS 我也表達了我另兩台新買的 ROG 5 原本就是 Android 11 沒有這個狀況
@vv 小編知道您有說過 ROG 5 正常，不過 app issue 本來就有可能不會發生在「所有裝置」，抑或是「某個特定裝置的所有用戶」.... 後端人員已在競品上發現一樣的問題，所以此為 app 端 issue，會需要請您回報給 app 廠商，謝謝