Line像機無法啟動顯示錯誤

9320993209 Level 1
已編輯 八月 2021 ZenFone 8

更新皆為最新,且授權使用皆開啟。

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評論

  • @93209 您好

    可以請問一下ZF8的資料是不是從別隻手機用一鍵換機轉移過來的? 如果是,前一隻手機是哪一隻、有沒有使用SD卡?

    也請您幫忙提供log檔來釐清這個問題,錄製log檔的方式小編會私訊給您

    謝謝

  • 9320993209 Level 1

    之前使用Zenfone6,無使用SD卡。

  • Laura_ASUSLaura_ASUS admin
    已編輯 七月 2021

    @93209 您好

    我已經收到您的資料並將此問題回報給內部進行確認了,請您稍後幾天

    想了解之前有沒有嘗試過重新安裝line app,重新安裝後能否正常開啟相機?

    從內建相機或其他APP都能開啟相機,只有在line中無法開啟對嗎?

    謝謝

  • @93209 您好

    不好意思,能請問您重新安裝line app後是否可以正常開啟相機了呢? 謝謝

  • 一樣是line相機不能開啟,重裝過也沒用,能視訊,能疾管家實聯掃碼,就是不能開相機

  • @小Jay 您好

    請問是相同的錯誤訊息嗎? ZF8的資料也是使用一鍵換機換過來的嗎? 如果有用一鍵換機,能否告前一支手機是哪一支,當時是否有使用過SD卡?

    謝謝

  • 之前是5z,用一鍵換機到8,昨天恢復原廠重新安裝後,都正常了。

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