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神逐者 · ‎07-17-2021

發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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網路分享到一半就沒網路後來手機當機自動重開按無線基地台顯示錯誤無法使用
安全模式也開過也無法使用

後來發現wifi也不能用了

Titan_ASUS · ‎07-20-2021

神逐者
https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/177218#Comment_177218
可以我再弄弄看補字補字..

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@神逐者您好，R&D 看了 LOG 後有發現應該是硬體異常，需要請您前往維修中心檢測了~~ 謝謝

在原始文章中檢視解決方案

Titan_ASUS · ‎07-18-2021

哈囉 @神逐者，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 請問目前狀況是 Wi-Fi 和無線基地台都持續無法使用嗎？
2. 請問計算機內的 [Wi-Fi測試] 和 [Modem測試] 都是失敗的嗎？
3. 能否提供一段問題發生經過的螢幕錄影小編確認呢？謝謝

神逐者 · ‎07-18-2021

Titan_ASUS
哈囉 @神逐者，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 請問目前狀況是 Wi-Fi 和無線基地台都持續無法使用嗎？
2. 請問計算機內的 [Wi-Fi測試] 和 [Modem測試] 都是失敗的嗎？
3. 能否提供一段問題發生經過的螢幕錄影小編確認呢？謝謝

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1 都無法開啟顯示錯誤
2 wifi測試失敗 modem測試正常

神逐者 · ‎07-19-2021

請小編看一下有錄影了需要送修嗎

Titan_ASUS · ‎07-19-2021

神逐者
請小編看一下有錄影了需要送修嗎

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@神逐者後不好意思回覆慢了.... 後端人員回覆初步看起來可能是硬體問題，但為了 100% 確認問題的現象，在您送修前，不知大大是否願意協助錄製 log 以確切釐清問題是出在哪邊呢？如願意協助，小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

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無線基地台 使用到一半 當機 無法使用

無線基地台使用到一半當機無法使用