VG289Q無法正確開啟

rex4538rex4538 Level 1
已編輯 8月 11 日 顯示器

我外接了VG289Q到MSI Pulse GL66筆電,每一次開機時,LCD總是不會顯示!!!

因為我有設定延伸桌面,而且是以LCD為主,但是筆電開機之後都只能看到延伸的部份,VG289Q主畫面的部份都不顯示。

每一次都須要手動的將HDMI先設定至別組再設定回來,才可以正常顯示,這讓我有點困擾!!!!

我有試過將同一台筆電插在電視上,都可以正常的顯示也可以自動抓到,公司裡有三台VG289Q,三台都不能正常顯示。不知道這是有相容性的問題嗎??或是我可以更新驅動或是做哪些設定,可以讓我正常的使用LCD呢??

評論

  • Hi rex4538,

    會再反映給相關單位確認此情形。

    另麻煩您將螢幕序號私訊提供給小編。

    謝謝。

  • Hi rex4538,

    相關單位建議先安裝官網驅動後再嘗試看看:

    https://www.asus.com/TW/supportonly/VG289Q/HelpDesk_Download/

    下載後解壓縮會有VG289Q_WHQL_Driver資料夾,請至裝置管理員>監視器>PnP監視器(筆電外接螢幕後應該會有兩個,一個是筆電,另一個是外接的VG289Q,可透過右鍵>內容>詳細資料查看),找到VG289Q後,請手動更新驅動程式>指定下載假壓縮的VG289Q_WHQL_Driver資料夾路徑,並勾選包含子資料夾進行更新。

    因此情形較傾向是筆電端影響,如安裝官網驅動仍有相同現象,可能建議您搭配其他筆電再試看看。

    如仍有相同現象,是否可協助提供其他嘗試過的筆電型號與操作發生影片?

    謝謝。

  • Hi,

    Driver我已經更新過了,但是狀況依然是一樣的!!!

    因為筆電也是同時買的,所以不清楚是哪邊出問題!!!

    因為有試過輸出到兩台電視是OK的,所以才會覺得是不是LCD有問題!!

    另外,在HDMI的線材上是否有要求呢??

  • 已編輯 7月 13 日

    Hi rex4538,

    請問是否可協助提供開機不顯示操作發生影片?

    HDMI線材主要應與解析度有關,不會造成開機不顯示。

    電視與顯示器設計可能還是稍有差異,另顯示的部分主要應是筆電控制輸出,可能麻煩您試看看搭配其他筆電使用是否相同。

    謝謝。

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