AX86U更新韌體後封鎖特定網站

鷹號角鷹號角 Level 1
已編輯 8月 14 日 網通產品

原本的設定都沒動,確定該網站一切正常

更換瀏覽器、IP,使用VPN,關掉智慧防護及防火牆也無效

只要拿掉AX86U就能連上這個網站

在更新之前都是能連線的


評論

  • Hi 鷹號角,

    請問是韌體版本3.0.0.4.386.44130嗎?

    使用的網路架構、路由器模式為何?

    謝謝。

  • 運作模式:無線路由器 韌體版本:3.0.0.4.386.44130

    小烏龜-->AX86U-->PC連不上該網站

    小烏龜-->PC就可以連上了

    透過AX86U的WIFI當然也是連不上的

    用小烏龜的WIFI就沒問題

  • Hi 鷹號角,

    感謝您的回覆。

    我們會再請相關單位協助確認。

    謝謝。

  • Hi 鷹號角,

    相關單位測試使用Explorer/Chrome/Edge 皆可訪問您提供網站,請見下圖。

    可能為您OS設定權限關係,再麻煩您協助確認。

    謝謝。


  • 只要不經過AX86U就能連上

    請問這方面的設定該從哪邊去確認

    SSL憑證我有清空過了

    有可能是Defenser嗎

    這是唯一能查到的攔截資訊

    但已經很久了

    應該也無關才是

  • 鷹號角鷹號角 Level 1
    已編輯 7月 13 日

    我找到問題出在哪了

    AX86U的AiProtection智慧安全防護

    關掉一次再重新啟用後就能連上了

    我也不知道為什麼

    裡面的設定完全沒動過

    只是關閉再啟用就連得上去了

    但該網頁連上後不能離開

    否則在AiProtection開啟時又會無法連線

    在惡意網站攔截及雙向IPS裡都未發現有對該網站採取行動

    請問要如何加入白名單?

  • 已編輯 7月 14 日

    Hi 鷹號角,

    請問如恢復原廠設定後重新開啟AiProtection,是否離開該網站後無法再次訪問?

    如將AiProtection功能關閉,可以離開後再次連上該網站嗎?

    電腦內如有相關防毒軟體或阻擋機制,也建議您一併確認。

    煩請將如何操作後可訪問、操作哪些動作後又無法連線的影片,與AiProtection內設定截圖提供給小編。

    謝謝。

  • 我並未在AiProtection做任何設定更改

    都是預設使用

    連上該網站後重開AiProtection約1分鐘內會再次失去連線

    所以我現在都是關閉智慧防護

    另外剛剛發生好笑的事

    打開AiProtection的一瞬間連路由器自己的設定頁面都被鎖起來了

    EDGE重新登入AX86U後就能連上去

  • Hi 鷹號角,

    因您一開始提到關掉智慧防護也無效,加上目前的設定頁面無法連線現象,建議您恢復原廠設定後手動重開機一次再重新設定(不要載入備份設定檔)。

    請問發生狀況是下列哪一種?為確定您的操作與發生情形,是否可協助提供操作發生影片?

    1. 恢復原廠設定,開啟AiProtection,第一次可以訪問該網頁,但將瀏覽器關閉重新開啟,就無法訪問該網頁(edge或chrome都相同)

    2. 恢復原廠設定,未開啟AiProtection,可以訪問該網頁,並將網頁保持開啟,再至路由器管理中開啟AiProtection,回到該網頁約一分鐘後點選網頁內容發現無法連線(edge或chrome都相同)

    使用其他電腦或手機設備訪問該網站是否有相同現象?

    謝謝。

  • 鷹號角鷹號角 Level 1
    已編輯 7月 14 日

    還原預設值後整台掛掉

    關閉電源重開機按住WPS也沒重跑信號燈

    閃兩下就熄滅也不會自動重開機

    現在沒辦法上網了

    -------------------------------------------------

    原來重置後2.5G網孔是沒作用的

    總之我重置後打開智慧防護一樣無法連上該網站

    關閉就沒問題

    完全沒做任何設定更動

    手機及電腦經由AX86U的WIFI也是同樣的狀況

    小烏龜的WIFI沒有問題

    連上該網頁後再開啟智慧防護可以保持連線

    但關掉瀏覽器重開後又會再次被封鎖

  • Hi 鷹號角,

    關於開啟智慧防護後,才無法訪問tw.manhuaqui.com的情形,我們會再請相關單位確認。

    謝謝。

  • 已編輯 7月 14 日

    Hi 鷹號角,

    相關單位稍早再次測試手邊機台,啟用智慧防護後,仍可訪問tw.manhuaqui.com,請參考下方截圖。

    很抱歉,為確保AiProtection相關資料可以完整清除,麻煩您至後台管理>還原/匯出/上傳設定>將「還原預設值,同時清除....AiProtection等資料」選項勾選(請參考下方截圖紅框處),並點擊還原,待重置完成後,再重新設定確認。

    重置後請先不要套入原先設定檔,設定好WAN、wifi和啟用智慧防護後再試看看手機與電腦能否訪問該網頁。

    謝謝您。


  • 我有照這個步驟重置

    也沒有載入先前的設定

    重置後全部乾乾淨淨的一片空白

    連線資料都是重新手動輸入

    如果真的找不出問題

    那我就要懷疑是中華電信了

  • Hi 鷹號角,

    相關單位後續發現若使用有安裝趨勢科技軟體的電腦,在不透過RT-AX86U的情況下,也會阻擋該網站,趨勢科技似乎在更新後也將該網站認定為"不安全的網站"。


    如您確認此網站為安全且需要訪問,可以該網域加入到AiProtection的白名單中(建議確認網站安全後再加入)。

    後台管理>AiProtection>惡意網站攔截

    謝謝您。

  • 所以確定是智慧防護阻擋的,沒出問題

    感謝查證,辛苦了

  • Hi 鷹號角,

    也感謝您的反饋。

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