ASUS - ZenTalk

ZT-c681713f · ‎07-08-2021

手機型號 Zenfone 7 Pro
軟體版本 WW_30_4.41.69.78
問題現象雙擊喚醒常失效，按壓觸控不靈敏
問題出現頻率手機螢幕熄滅後一陣子
APP 名稱所有的APP 例如 Pokemon GO
已做過哪些疑難排解曾經反映過問題，但依照方式處理，根本無改進 !!

很想賣機換機，至少不考慮下次再買 !!!
😫

aLc · ‎07-08-2021

這個問題我講了超過半年了，華碩態度非常消極，沒有要改善的意思。目前已經有N個使用者遇到，請你重視這個問題

chihsien
發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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手機型號：Zenfone7 pro
軟體版本：30.41.69.78
問題現象：雙擊或上滑螢幕喚醒，偶爾會失效
從上個版本起30.41.69.66，就偶爾會發生螢幕喚醒會失效的問題。
螢幕點了半天、滑了半天，就是亮不起來，沒有反應，這時只能按電源鍵才會喚醒螢幕。
但失效發生的頻率，抓不到一個規則，不知道為何會發生這狀況？
有時閒置很久，要喚醒時沒有反應，有時才隔2.3分鐘，就沒法喚醒了。
想請問這是系統問題嗎？還是是有什麼機制規則觸發了這個狀況。

雙擊或上滑螢幕喚醒，偶爾會失效

aLc
延續同一個議題https://zentalk.asus.com/zh/discussion/42208/zenfone-7-%E9%9B%99%E6%93%8A%E8%9E%A2%E5%B9%95%E5%96%9A...
在29.14.53.23依然會時常從口袋拿出手機時喚不醒手機，已經過了3個月了，到底什麼要解？

Zenfone 7 雙擊螢幕喚醒功能極度不穩定

alexchen21112
Zenfone 7 系統版本號WW＿29.14.53.5
手機放入口袋後，再拿出來，會經常遇到雙擊螢幕無法喚醒的情況，被迫一定要按電源鍵喚醒螢幕，急用手機時非常讓人惱火。並且，在螢幕關閉的情況下，如果手機上方被遮檔，同樣也完全無法透過雙擊喚醒，這個種判定真的是意義不明，導致冬天在被窩裡也無法雙擊喚醒螢幕！
撇除遮檔手機感應器的情況，從就算是單純的從口袋拿出來，也常常喚不醒，被這個問題搞的心情很差。之前就是因為電源鍵被按到壞掉，所以才會改用雙擊螢幕的方式喚醒螢幕，現在又被迫要按電源鍵。
想請問這個問題如何解決？

Zenfone 7 雙擊螢幕喚醒功能極度不穩定

zzooazsx · ‎07-09-2021

我覺得現在雙擊喚醒螢幕常常要等個1秒才會亮，以前都不會這樣，小編叫我錄影或是提供log檔，我怎麼可能無時無刻都在準備錄它延遲喚醒的樣子啊…

Laura_ASUS · ‎07-09-2021

@ZT-c681713f 您好
請問雙擊喚醒失效時是不是需要按電源鍵才能喚醒螢幕? 當時無法喚醒時是否有雙擊碰觸螢幕的震動回饋?
雙擊時手機是放在桌上或是單手握持用大拇指進行點擊，如果是後者，請幫忙確認是否有可能因為手掌邊碰觸到螢幕而導致喚醒失敗?

按壓觸控不靈敏發生的情境為何? 我從之前發文中沒有看到類似的回報，需要請您描述發生的情境
如果按壓觸控不靈敏的問題發生頻率變高，且不靈敏區域有固定區域的話，會建議您至皇家進行檢測

Pokemon Go的問題現象是什麼? 若是Pokemon go plus連線問題，需要請您回報給遊戲廠商，之前其他小編已有回覆過了，謝謝

ZT-c681713f · ‎07-09-2021

請問雙擊喚醒失效時是不是需要按電源鍵才能喚醒螢幕? YES
當時無法喚醒時是否有雙擊碰觸螢幕的震動回饋? NO
雙擊時手機是放在桌上或是單手握持用大拇指進行點擊，如果是後者，請幫忙確認是否有可能因為手掌邊碰觸到螢幕而導致喚醒失敗? 桌上
按壓觸控不靈敏發生的情境為何? 我從之前發文中沒有看到類似的回報，需要請您描述發生的情境 ?
::: 在整理寶可夢寵物時，可連續挑選物件，當我順序按壓整個畫面約 3 x 5 分隔的範圍，經常會有lose沒按到的圖案，同樣的狀況在 zenfone5 vivo 小米 HTC iphone 8，都沒 LOSE，所以結論就是 ZENFONE 7的螢幕有問題，而且到了令人無法忍受的糟糕，同樣的價錢可以有更好多的選擇。
我是堡可夢玩家，同時使用六支手機，你無法說我使用不夠熟練 !!

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雙擊喚醒螢幕功能，不靈敏無感問題越來越嚴重？？