ASUS - ZenTalk

ny88619 · ‎07-06-2021

發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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Zenfone 7 pro
系統版本：30.41.69.78
相機無法翻轉重試失敗
相機已重置
也比照前一篇相同問題發文處理
但問題依舊
請問如何處理

Laura_ASUS · ‎07-06-2021

@ny88619 您好
請您先檢查一下距離感應器附近是否有遮蔽物，如果有貼保護貼請留意有沒有積塵影響感測，距離感應器的位置在手機的右上方。
若確認沒有異物後還是出現這個訊息相機也沒有辦法翻轉，會建議您前往皇家進行硬體檢測，謝謝

ny88619 · ‎07-11-2021

Laura_ASUS
@ny88619 您好
請您先檢查一下距離感應器附近是否有遮蔽物，如果有貼保護貼請留意有沒有積塵影響感測，距離感應器的位置在手機的右上方。
若確認沒有異物後還是出現這個訊息相機也沒有辦法翻轉，會建議您前往皇家進行硬體檢測，謝謝

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您好確認沒有遮蔽物但還是沒辦法正常翻轉
請問皇家目前營業時間都可以直接過去嗎
還是需要另作預約呢

Mr_康 · ‎07-12-2021

重開機試試看，可能系統更新後導致

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請確認有無遮蔽或障礙物干涉，再嘗試操作