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手機連電腦一直斷開重連

tw80131877
Star II

在 ‎07-05-2021 07:54 AM

傳輸線使用原廠5Z的TYPE-C線,電腦前端有4個USB孔
目前只有一個孔位可以連上電腦,但是偶爾會斷開(3-5分鐘左右)
其他3個孔位只會一直重複連接與斷開,電腦一直發出登登.登登的聲音
但同一條線我連5Z以及家人的三星NOTE9都沒這問題
然後指紋鎖超級難用,能不能改善?不要叫我別貼保護貼,除非螢幕刮傷原廠要免費換新的給我
手機版本30.11.51.67
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2則回覆 2

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

在 ‎07-06-2021 01:07 AM

@tw80131877 您好
請問您是用桌上型電腦嗎，電腦的作業系統版本是win 10嗎? 能不能嘗試一下電腦後端連主板的USB孔會不會也斷開重連
"同一條線我連5Z以及家人的三星NOTE9都沒這問題"，請問測試5Z與Note9是使用前端四個USB孔都不會斷開重連嗎?
如果您是使用筆電，能否提供筆電廠牌型號以及作業系統版本?

指紋辨識難用的問題，請問是辨識機率較低還是有遇到指紋無法錄入的情況?
因為您有使用保護貼，想請問您使用的是哪一家的保護貼?
謝謝
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tw80131877
Star II

在 ‎07-06-2021 10:26 AM

1.作業系統是win10
2.因為主機位置拜訪的關係，只會用到前面的USB孔，無法測試後面的孔能不能正常使用，所以前面4個孔位用同一條線接5Z以及note9都沒有一直斷開重連的問題
3.手機保護貼使用的是水凝膜，不知道廠牌，網路買的。指紋設定在反覆失敗後有成功了，但是解鎖成功率極低，基本上都是失敗到手機要求使用圖形解鎖。

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