line的相機打開顯示 錯誤無法正常執行

yikaiyikai Level 1
已編輯 七月 2021 ZenFone 8

如題,今天剛買結果開line的相機黑畫面顯示"錯誤,無法正常執行",另外手機的相機是可以正常開啟的,權限都有調成僅在使用該應用程式時允許,line和系統都已是最新版本,請問怎麼辦~謝謝

評論

  • @yikai 您好

    line的相機預設應該在前鏡頭,內建相機開啟後應該是在後鏡頭,由於兩個開啟的鏡頭可能不一樣,是否可以請您使用內建相機確定 "後鏡頭-主鏡"、"後鏡頭-廣角"、"前鏡頭"是否都可以正常使用? 如果有任一鏡頭在內建相機中無法正常使用,須請您提供錯誤畫面截圖

    要是內建相機都可以正常使用,只有在line相機中會顯示黑畫面無法執行

    請您先長按line app>應用程式資訊>儲存空間和快取>清除快取,清除後重新開機,看看重開機後能不能使用相機

    若還是不能使用的話,須請您協助提供log檔,稍後小編會再將錄製log檔的方法私訊給您,請您查看私訊

    謝謝

  • yikaiyikai Level 1
    已編輯 六月 2021

    已解決問題,我是在line錄音的時候發現的,錄音也發生錯誤,但是他是說錯誤找不到sd卡,我就想到我是從"zen5"一鍵轉機資料過去,因為"zen5"是帶sd卡的,移過去的line資料夾,line判定為這手機"zen8"有sd卡,才導致"zen8"的line搜不到sd卡顯示錯誤,我已回復原廠設定不轉機資料就不會顯示錯誤了,這問題看看你們能不能修復不過感覺是line讀取資料夾設定的問題,感謝你的回答~

    ps. 這手機是真的燙,就算只是看個yt或是什麼的溫度都比一般手機高,不到燙手但是就是在握暖暖包的感覺,我自己有了解一下是s888的問題,再加上這機子又小更明顯,希望之後更新軟體看看能否嘗試改進,麻煩了~

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