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您的意思是: 

手機無法使用快充功能,有顯示圖示,但充不進去。

小雨淅淅
Star I
我的rog5買不到兩週,使用上都很正常。
昨天用原廠充電器發現充不太進去,螢幕會顯示HC快充,但是放了1個多小時,電量反而下降。
(未開啟緩和充電及排程充電)
後來使用rog1原廠充電頭,有正常充電進去,但今天使用一樣無法充電。
也就是說我現在rog1、rog5的充電器,都無法為rog5充電...

我昨天下午有系統更新,更新後才發生這樣的問題,不知道是否有影響...

5則回覆 5

d740204
Star I
會不會設定到只能沖到幾%的設定0=0

Kris_ASUS
Community Manager
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您好,
請問您是用底部還是側邊插孔充電呢?
另外,小編有私訊給您,請確認一下喔~

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
哈囉 @小雨淅淅 ,小編手邊機台暫無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 問題發生頻率為何?每次接上充電器都會發生嗎?
3. 有開啟充電上限嗎?
4. 您是使用隨附的變壓器和充電線嗎?
5. 充電時,手機電量是多少呢?
6. 充電時,手機有做任何操作嗎?還是就只是一般的暗屏充電呢?
7. 是在「手機溫度較高」的情況下接上充電器的嗎?
8. 底部和側邊充電埠都會遇到這個問題嗎?
9. 如果您確認充電頭都無法進行充電,請替換 充電線 以及 充電埠 交叉測試看看,以縮小問題範圍

小雨淅淅
Star I
screenshot-20210607-114422497.jpg
@Titan_ASUS
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 問題發生頻率為何?每次接上充電器都會發生嗎?
每次都會。
3. 有開啟充電上限嗎?
沒有開啟。
4. 您是使用隨附的變壓器和充電線嗎?
是的。
5. 充電時,手機電量是多少呢?
有時候30-40,有時候60-70。
6. 充電時,手機有做任何操作嗎?還是就只是一般的暗屏充電呢?
暗屏充電。
7. 是在「手機溫度較高」的情況下接上充電器的嗎?
不一定,有時候剛玩完遊戲就插著充電了。
8. 底部和側邊充電埠都會遇到這個問題嗎?
是的,底部和側邊都有這個狀況。
9. 如果您確認充電頭都無法進行充電,請替換 充電線 以及 充電埠 交叉測試看看,以縮小問題範圍
有使用rog1原廠充電組測試,可以充電但最高只有到91%
rog5充電組是充不進去,有測試使用5的充電組充別隻手機,是正常的。