前置鏡頭在視像通話中無法自動曝光及嚴重發熱.

Harvey.CheungHarvey.Cheung Level 1
已編輯 七月 2021 ZenFone 8

使用通訊軟件進行視像通話.

機頂部分發熱到55 度左右.

其他手機使用視像通話未曾試過如此情況.


內置相機APP自拍功能. 在暗的環境會自動進行曝光.

但在視像通話則沒有開啟. 對比其他手機, 略為欠缺.

評論

  • @Harvey.Cheung 您好

    能請問您使用哪一個通訊APP進行視訊通話,大約通話多久會達到55度?

    另外您是怎麼判斷機頂部分發熱到這個溫度,是看遊戲精靈中的效能資訊嗎? 還是有使用其他監控溫度的APP呢? 若有使用第三方APP,煩請您告知APP名稱

    您使用的系統效能模式為何? 若使用為高效能模式,調整為動態效能是否溫度是否有改善

    視訊發熱的問題也需要請您提供log檔來進行確認,若您願意協助請參考小編給您的私訊


    視訊通話沒有自動進行曝光的意思是指相同亮度下比內建相機APP自拍時亮度比較暗嗎? 還是自動曝光有影響到其他畫面上的品質? 能不能透過私訊提供範例照片作為參考?

    謝謝

  • 1)

    我人使用的通訊軟件是 "Signal─私密即時通訊軟體" ( id=org.thoughtcrime.securesms ) , 是次測試, 使用了25分鐘在達53度, 被我中止了.

    是透過遊戲精靈得知手機溫度的. 效能模式為進階, 有關設定圖片 和log 會PM地址給你.


    2)

    視訊通話沒有自動進行曝光, 是在視像通話中沒有效果. 附上兩張圖.

    同一光線下.

    其中一張是內建相機APP 自拍模式.

    另一張是視像通話.


  • 測試時使用WIFI環境

    並沒有接上電源充電.

    有使用原廠手機殼.

  • 附上我另一某品牌手機的情況


    第一張是自拍模式

    第二張是視像通話模式(同一個通訊軟件signal).




  • @Harvey.Cheung 您好

    前鏡頭視訊時比較暗的問題剛剛已經回報給內部進行確認了,謝謝 

  • 我也有一樣問題,有次在室內晚上,WIFI,line視訊20分鐘後,電池溫度(用castro監視軟體測量)竟然到53度,邊框燙到完全拿不住...

    現在都必須要邊吹電扇開視訊,才能控制在正常範圍

  • 遭遇一樣問題,使用行動數據,line視訊20幾分鐘, 效能模式為動態效能,遊戲精靈監測也來到53度

  • 我用LINE進行視訊也有過熱的問題,沒有用精靈看幾度

    LINE視訊10分鐘,手機上半部已經快燙到無法握持,該問題能否改善?

    否則每天視訊持續高溫,導致手機損壞,貴司會負責嗎?

  • @德烈 @massar5289e @newstart1117 您好

    目前內部還再分析line視訊溫度較高的問題,有以下幾點需與各位進行釐清:

    1. 視訊時使用的鏡頭為前鏡頭還是後鏡頭

    2. 手機是否有使用保護殼? 若有使用,是使用隨盒的清水殼、犀牛頓保護殼、或是其他第三方保護殼?

    謝謝

  • 1. 使用的是前鏡頭

    2. 使用犀牛頓solidsuit系列的保護殼

  • @Harvey.Cheung 您好

    signal app前鏡頭視訊較暗的問題在 30.11.51.83中有調整,您可以更新到這個版本後再試試看,謝謝

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