ZF8 喇叭會有爆音,造成對方說話聽不清礎

齊天大盛齊天大盛 Level 1
已編輯 七月 2021 ZenFone 8

喇叭音質不清晰,偶有爆音,請問是喇叭問題嗎?尤其開戶外模式更為嚴重,請協助!

評論

  • Laura_ASUSLaura_ASUS admin
    已編輯 六月 2021

    @齊天大盛 您好

    能請問您目前使用的系統版本是不是30.11.51.50? 您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到資訊

    喇叭有時候有爆音,出現的時機是在一般通話、APP通話、還是只要使用喇叭都有可能會遇到嗎?

    1.若是在通話過程中遇到,請問有開啟擴音/免持通話嗎? 是使用哪一家電信以及是否有使用VoLTE?

    2.若是只在APP通話中遇到,請協助提供APP名稱、是使用語音通話/視訊通話?

    3.若是在播音樂當中遇到請問是使用哪款播放音樂? 例如: YT Music、YouTube、KKBOX...

    音量設定是否為最大聲? 是否有開啟戶外模式?

    方便提供發生爆音的歌曲名以及聽到爆音的歌曲時間點嗎?或是哪首歌會特別容易遇到;或可以請提供音樂檔案。

    如您願意協助提供log檔,請參考小編給您的私訊進行錄製

    謝謝

  • AmoryAmory Level 2

    爆音我倒是聽不到我,但是會聽到明顯的大小聲變化,像小山坡一樣不聽起伏。 是系統為了在戶外模式下大音量保護喇叭而調整音量嗎?

  • @Amory 您好

    麻煩請您協助確認以下資訊:

    1. 目前使用的系統版本號碼為何? 您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到資訊

    2. 聽到明顯的大小聲變化是指在播放音樂的時候發生嗎?

    3. 您使用哪一款音樂APP,例如:youtube music、youtube、kkbox...或其他

    4. 音量設定是否為最大聲? 有開啟戶外模式?

    5. 方便提供發生明顯大小聲變化的歌曲名以及聽到變化的歌曲時間點嗎?或是哪首歌會特別容易遇到;或可以請提供音樂檔案。

    6. 是否可以協助提供log檔,小編已將錄製方法私訊給您,若您願意協助提供,還請查看私訊

    謝謝

  • 謝謝!發現通話(擴音)就會發生,使用'錄音程式'錄音迴放時,根本聽不清全是爆音,用設定之'音量設定'功能之'鈴聲和通知'及`媒體音量'調整試聽音量時,皆會發生爆音,不知如何是好!(手機版本已更新亦是如此)我不知要如何上載音檔,請問要如何才能得到協助,謝謝囉!

  • @齊天大盛 您好

    上傳音檔可以使用下方的迴紋針將檔案傳上來,但因為有檔案大小限制,若是無法透過迴紋針上傳檔案,建議您將檔案上傳至google雲端空間,上傳後再分享共用連結給我們。

    另外也請您查看視窗右上方的收件夾,裡面有小編給您的私訊,需要請您協助提供log檔以進行分析

    如果您不方便提供log檔或是不熟悉這方面的操作,會建議您前往皇家與現場人員確認爆音現象是否可能為硬體方面的問題,謝謝

  • @Amory 您好

    能否請您更新到30.11.51.83版本看喇叭音量有起伏的問題是否有改善

    謝謝

這個討論已經被關閉