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Z7P 連接電腦-檔案轉移閃退

jackytkh
Rising Star I

在 ‎06-02-2021 09:33 AM

發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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Z7P 連接電腦-檔案轉移閃退
ver30.41.69.51
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4則回覆 4

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

在 ‎06-03-2021 01:52 AM

@jackytkh 您好
目前不確定連結電腦、轉移檔案的操作方式，需要請您確認連接電腦是使用USB線連結，還是有使用APP進行檔案轉移
使用USB線連結:
使用Type- C to Type-A 還是 Type-C to Type-C
是否有試過另一條傳輸線，是不是也會有同樣的問題?
閃退是指手機和電腦連線中斷嗎? 還是其他種情況
使用APP進行檔案轉移
使用APP的名稱以及檔案轉移操作方式
閃退是指在檔案轉移時，手機端的這個APP閃退?
謝謝
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jackytkh
Rising Star I

在 ‎06-03-2021 07:45 AM

Laura_ASUS

@jackytkh 您好

目前不確定連結電腦、轉移檔案的操作方式，需要請您確認連接電腦是使用USB線連結，還是有使用APP進行檔案轉移

使用USB線連結:

  1. 使用Type- C to Type-A 還是 Type-C to Type-C
  2. 是否有試過另一條傳輸線，是不是也會有同樣的問題?
  3. 閃退是指手機和電腦連線中斷嗎? 還是其他種情況

使用APP進行檔案轉移

  1. 使用APP的名稱以及檔案轉移操作方式
  2. 閃退是指在檔案轉移時，手機端的這個APP閃退?

謝謝


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使用USB線連結電腦，Type- C to Type-A 

用了兩條傳輸線也是一樣(用另外一部電話是沒有問題，可正常連結)
閃退是指手機和電腦連線中斷連接不斷轉換
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jackytkh
Rising Star I

在 ‎06-10-2021 07:01 AM

家中電腦有此問題，公司電腦正常

訊息 "裝置已停止回應 或已中斷連接"
可以如何解決？


最新發現， 只是電腦 USB(1) 有問題， USB(2)能正常使用連接及傳輸檔案

但用其他手機，USB(1) 是沒有問題，可以連接及傳輸檔案
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tw80131877
Star II

在 ‎07-05-2021 07:32 AM

我的ZF8也有這問題,才剛買的手機就這樣了,但我用原本的5Z卻都正常
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