無法分享

daniel12818daniel12818 Level 1
已編輯 七月 2021 ROG Phone 3

如影片

分享圖片或是分享網站時就會閃退

求解

最佳解答

  • Titan_ASUSTitan_ASUS admin
    答覆✓

    哈囉  @daniel12818 ,後端確認此錯誤是由於「直接分享」這項功能間接造成,與此功能相關聯的 app 大多為通訊軟體類,而您手機內所安裝可能影響此功能的 app 如下:Signal, LINE, Discord, Twitter, Telegram, Instagram, Messenger。由於隱私權保護的關係,我們無法確切看到是哪一款 app 和其聯絡人資料間接造成此問題,所以需要麻煩您逐一針對上述應用程式進行解除安裝,來測試看是哪一個所造成的,建議可從使用頻率最高的開始測試,謝謝(解除安裝須注意對話內容遺失問題,例如 LINE 需手動備份至Google Drive)

個答案

  • 哈囉 @daniel12818 ,小編手邊機台暫無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

    1. 有印象在哪個時間點後發生這個問題嗎?

    2. 手機請重新開機後再確認

    3. [設定] > [應用程式與通知] > [查看全部共xx個應用程式] > 右上三點 > [顯示系統程序] > [Android 系統] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再確認

    4. 如以上步驟都執行過但仍異常,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

  • 可以試試看進去安全模式

    很有可能是某個APP造成閃退

    第二個影片內是按下更多才閃的

    也就是證明當時非"更多"的分享的圖示是可以正常分享的

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