藍牙會隨機與設備中斷然後再次連接

Felis AlphaFelis Alpha Level 2
已編輯 7月 4 日 ROG Phone 2

您好,這個問題我忍了大概半年以上了,只是最近開始要常出門才來報告。


基本上,連接了藍牙耳機 (我有一臺 Sony WH-1000XM4 和 WF-SP900,所以各為BT5 BLE 和 BT4 設備)後,特別是出外處於移動狀態時(乘坐地鐵或走路時,用著4G),耳機會時不時突然沒有聲音5秒,發出斷綫通知,然後5-10秒後才再次連接。

有時不到一分鐘就再次中斷,有時幸運的話2小時内不會發生。

這裏附上 adb bugreport 的文件。我的WF-SP900耳機 MAC 地址是 CC:98:8B:D8:33:99。這是昨天白天時錄到的。之後今天有機會會附上 WH-1000XM4中斷信息。看來每次 disconnect 的0x十六位數代號不一樣,而且有hal_bluetooth_lock 的 wakelock 通知。


最佳解答

  • Felis AlphaFelis Alpha Level 2
    答覆✓

    最近又有機會出門了。我想我找到問題來源了。

    新加坡也是一個需要用到新冠病毒追蹤手機軟件的國家 (TraceTogether app)。主要是靠藍牙運作的。

    當我暫停它的運作時我的耳機不再隨機中斷。基本上需要用到的時候才繼續啓動,才可以在公共場所登記進入。

個答案

  • 哈囉 @Felis Alpha ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

    1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

    2. 兩支耳機都會發生此問題嗎?

  • Felis AlphaFelis Alpha Level 2
    已編輯 4月 26 日

    您好,這是您要求的截圖。


    另外,今天上下班路上用 WH-1000XM4 94:db:56:8e:8a:6d 測試結果 (adb bugreport)

    兩臺接到手機藍牙都會隨機斷開。連接其它設備全部沒有問題。


  • 有沒進展或者更新?謝謝......

  • @Felis Alpha 後端人員目前還在確認中,如有進度小編會立即告知,謝謝

  • Felis AlphaFelis Alpha Level 2
    已編輯 5月 5 日

    由於這兩周又被安排居家工作,不太能測試。

    不過發現坐在家裏床上/房裏使用就明顯不太可能會斷綫。

    在外的時候,就算嘗試解除位置設置的藍牙掃描同樣也是會斷綫。

    最近測試如果只啓動一個SIM卡再來只鏈接Wi-Fi就明顯穩定。而且對於 WF-1000XM4來説,因爲它可以同時2臺設備鏈接 (我鏈接的是 Asus ROG Phone 2 和 Asus ROG GL552VW 筆電,不過筆電的 Wi-Fi/Bluetooth 卡已改裝成 Intel Wireless-AC 9260 160Mhz) ,所以同時連接時卻沒有遇到手機藍牙斷綫造成對筆電播放聲音的干擾

    感覺好像只要我在移動以及鏈接4G就會發生這樣的事。我將嘗試在家只用4G和藍牙耳機使用。


    ========================

    這裏更新我的測試結果。坐在家裏使用,即使只開4G藍牙卻正常。

    所以,通常是戶外移動時容易斷開。

  • @Felis Alpha  已將您提供的資訊轉給後端人員~~ 謝謝

  • Felis AlphaFelis Alpha Level 2
    已編輯 5月 5 日

    更新:兩件使得藍牙更加穩定的做法 - 不要開2張 SIM卡,并且室内固定位置使用。

    出外使用時,單個SIM并且關閉4G還是會斷,不過能運作更久(至少可以到30分鐘。之前最差大概每1-2首歌就會斷)。總結來説,只有在室内固定位置使用才正常。

    而且想想華碩的手機雖然屏幕耐摔,但是可能零件不太耐摔。從發佈用到現在我摔了共5次這樣(都是大概腰間的高度),GPS其實現在也是重啓後使用 GPS Locker 才會鎖定 GPS (手機開機幾小時后GPS會鎖定不了,不過重啓後也是很快鎖定),而且如果只偵察到 GPS 沒有 Glonass/Beidou/Galileo 的話,只是手蓋上手機屏幕上方就會失去鎖定。所以我想藍牙也可能是摔松了。

    想起8年前用的 Padfone Infinity 的GPS升級firmware后也是不能鎖定,就覺得華碩的firmware QA還是不足。

    個人猜測,不是移動時接收不好,就是電池 wake-lock 等問題(4G 加雙SIM 肯定比較吃電)。

  • 昨天 (5月11日)6點PM至8點PM之間下班回家使用狀況特別糟糕

    斷開頻密。而且有一些有時候是不到一分鐘甚至連接後

    馬上又斷的那種,每次長達5分鐘這樣的現象。

    由於這時有禁止zip文檔,以下是我的文檔位置

    https://drive.google.com/drive/folders/1jWBf1KjbgdhGQ62BcM6xkJF7I2-KAch5?usp=sharing

    打開後搜索這個藍牙設備: 94:DB:56:8E:8A:6D 。這就是我的 Sony WH-1000XM4。查看昨天 (5月11日)6點PM至8點PM之間

  • 謝謝提供資訊~~ 小編也將這些資訊轉給後端人員釐清~~ 謝謝您

  • 忘記說我當時的手機電量是少於10百分比,而且處於省電模式。

    明天和後天出門有機會將再次嘗試電量多和電量少的性能

  • 測試結果:電量越少越容易出現這個問題。

  • @Felis Alpha 謝謝提供資訊~~ 後端人員仍在確認中,有新進度小編會立即告知您,謝謝您

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