請依照以下方法排除：
- 通話時按音量上鍵增加音量。
- 關閉助聽器的功能：設定 > 通話設定 > 助聽器。
- 將手機接上耳麥或藍牙免持測試通話。
- 可能是對方電話異常，可撥打 117 測試自己的聽筒是否正常。
- 重新開機。
- 將系統軟體更新到最新版本：開啟 設定 > 關於 > 系統更新，點選 檢查更新。
- 進入安全模式（長按電源鍵 > 長按 關機 選項 > 確定）：若在安全模式下可正常使用，則可能是第三方應用程式造成異常；建議重新開機再檢查是否仍舊異常。
- 將資料備份並將手機還原至出廠預設值。
最後更新:
03-31-2019
09:02 AM
