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您的意思是: 

手機死當

s80168205
Star I
不曉得是不是更新以後的問題,最近幾天玩遊戲,裝風扇以後手機溫度異常的高,大概玩1-2小時就忽然死當,會跳到桌面持續鎖定畫面跟解鎖,大約要30秒才能強制重新開機
死當以後,我不敢裝風扇,玩遊戲都正常,手機溫度也不燙
5則回覆 5

Titan_ASUS
Community Manager
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哈囉 @s80168205 可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 您的意思是:「只有裝上風扇時,問題才會發生」嗎?
3. 問題發生時,是使用哪種效能模式呢?(Lv?)(也請提供相關設定的截圖給小編)
4. 問題發生時,風扇有確實在運轉嗎?
5. 是玩哪款遊戲時發生的呢?還是所有遊戲都會呢?
6. 您所說的溫度異常,系統溫度是幾度呢?
7. 目前問題仍舊會發生嗎?

s80168205
Star I
1.
screenshot-20210422-115234008.jpg
2.目前發生兩次都是裝上風扇的時候
3.Lv3
4.有運轉
5.目前只有玩決戰平安京一款遊戲
6.溫度我沒注意,玩遊戲不看溫度,只知道裝上風扇玩遊戲的時候手機是燙的
7.這問題昨天發生第二次,上一次是在上星期的時候,沒有每次玩遊戲都裝風扇






Titan_ASUS
Community Manager
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哈囉 @s80168205  謝謝提供資訊;因為溫度感受比較主觀,所以小編會需要您提供相對客觀的系統顯示溫度,這樣比較好確認問題點是在哪邊..... 另外,關於您所反應的 當機 的問題,需要您協助錄製 log 讓我們分析。如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

s80168205
Star I
我無法預期什麼時後會當機,死當的時候系統好像已經幫我重啟手機了,叫我解鎖手機,當我解鎖的時候畫面只有桌布,其他什麼都沒有,畫面關掉再開啟還是一樣,到最後只能關機或重啟
遊戲我設置開啟就Lv3,但是我未裝風扇開啟遊戲是Lv2,一樣玩2小時沒裝風扇Lv2手機是溫的,裝了風扇效能Lv3手機是燙的