Rogphone5 調靜音玩游戲時會爆出聲音

Yuho76Yuho76 Level 1
已編輯 4月 15 日 ROG Phone 5

當無論在用app看書還是玩游戲 只要是帶有讀秒倒時的google的廣告都會帶有一定機率爆出聲音 明明調到靜音還是會無視自動最大聲音響出來 按音量鍵無反應 只能關屏幕或退出程式 在公車上用app突然爆出聲音很是尷尬

Google play和系統都更新到最新都是一樣

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個答案

  • 哈囉 @Yuho76 ,小編手邊機台暫無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

    1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

    2. 請問是特定的遊戲 app 才會發生嗎?app 名稱為何呢?

    3. 能否幫小編測試:同個 app 中,若將「通知音量設為零」以及「媒體音量不為靜音」(可測試是否廣告走 notification 的 channel),這個問題還會再發生嗎?

    4. 不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

    備註:聲音這個問題可能有兩種狀況:一是廣告用的 stream type 不是 music,二有可能是廣告自己調的音量。比較可能是廣告走的是 notification 這個 channel,像是提示音的那種 (ringtone / alarm / notification 都是),這幾種的 volume index 都各自獨立。再請提供以上資訊給我們,謝謝

  • 以下是我在將鈴聲、通知、謀體音量都調到靜音時用一個app名稱叫數獨游戲約十分鐘內跳出來的3個廣告(有聲音的)

    我在用蛋皇閱讀器時都會遇到,但我沒有玩其他游戲,所以是不是全部apps都會就不清楚。

  • Titan_ASUSTitan_ASUS admin
    已編輯 4月 19 日

    謝謝您的回覆~~小編剛剛玩了 30 分鐘,點了很多廣告但無法重演您的問題.... 還是您可以協助先開啟 log tool (按下產生後即會持續錄製),等到問題發生時再截圖(以記錄時間點)並同時提供 log 給小編呢?不好意思再麻煩您了,謝謝

  • halfwing01halfwing01 Level 1
    已編輯 4月 17 日

    我也會...而且我測試不管是鈴聲 通知 鬧鐘 媒體 通話 都關小了那個聲音還是一樣大聲 廣告跳出本身有個靜音鍵 但按了也沒用 感覺音量直接跳過任何控制 印象中上一版前沒這個狀況 老實真的蠻困擾的

  • 喔、我也有過!我發現只有特定的廣告才會出現音量不受控制的現象!

    我是玩『狂野飆車9』遇到一個『叫我大掌櫃』的廣告,這款遊戲的其他廣告都正常,只有一支『開局100連抽』的廣告特別奇怪,會讓手機會突然爆出最大音量,不只是不能調整音量,切到靜音照樣最大聲播放,當時真的嚇到了,這廣告的音量設定權竟然能高過系統設定!

    更詭異的一個地方是,打開『螢幕錄影功能』開始錄影時,音量突然恢復正常了,但停止錄影就立刻又進入音量全開模式!我試了好幾次,確認這支廣告真的會偵測『螢幕錄影功能』來切換不同的音量模式!最後我只錄到正常的影片,根本看不出有什麼問題……

    沒聽說有什麼遊戲會特別把廣告搞得這麼讓人反感,而且出狀況的也只有其中一支廣告短片。推測是 Android 11 有什麼新的 bug ,剛好跟這支廣告結合出奇怪的效果,導致系統的音量設定功能失效。

    目前就我的測試結果,在『狂野飆車9』跑出『叫我大掌櫃/開局100連抽』這支廣告時,出現音量異常現象的機率是100%,沒有一次是正常的。後來真的受不了,已經一段時間沒玩這款遊戲了……

    請小編稍微有點耐心,一直試到指定的廣告出來為止,而且要記得用別的設備去錄影,才能錄下異常現象的真實狀況喔!

    對了!我是音量、媒體、鈴聲……反正在所有看得到的選項都調到靜音,廣告卻依舊用最大音量在播放!但廣告結束後就立刻又進入全部靜音的狀態……真的很詭異!

  • @halfwing01 @erichuang65316

    1. 請問是特定的遊戲 app 才會發生嗎?app 名稱為何呢?

    2. 不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您


    @erichuang65316

    小編先依照您提供的遊戲名稱和情境轉給後端人員確認,謝謝您的回覆~~ 能否請您也協助提供 log 給小編呢?如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

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