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Zenfone7升上11後不時出現斷訊，及sim卡沒有訊號

陳寶尼
Star III

在 ‎04-13-2021 07:09 AM - 上次修改時間 ‎01-16-2024 01:55 AM 修改人 Community Manager

如題
晚間想說手機推送了android 11的更新了，那一些bug應該算是解決了，關於訊號的問題，有看到別人是說有訊號變弱的情況，但我本人是剛更新後，就開始不時出現網路自動完全斷訊，並顯示接收不到sim卡的情形。
但是這樣的狀況光靠重新啟動是無法順利解決的，必須關機後再重新開啟，才會再收到訊號，不過更新不到3小時，就出現四次斷訊.....
想問是否有人也出現這樣的問題，也想問除了重新開機，內部人員能否提供解決方法，謝謝！
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1則回覆 1

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

在 ‎04-13-2021 07:37 PM

@陳寶尼 您好
請問"網路自動完全斷訊，並顯示接收不到sim卡"是指訊號上面顯示叉叉嗎?
重新開機收到訊號後，到再次斷訊之前，訊號是否有出現其他異常點? 或者是收到訊號時可以正常使用，但是經常會斷訊，必須重開機才能恢復?
訊號問題會需要請您協助提供log檔，小編會將錄製方法私訊給您，還請您查看私訊，謝謝
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