ROG5 播放自拍的影片,影片會停格&影音會不同步

已編輯 4月 11 日 ROG Phone 5

如題所示

“影片會停格&影音會不同步”

在動態模式、進階模式 都會


ps: 目前測試,自拍、錄影 ,之後再播放的影片 會定格後再發生影音不同步、或畫面定格,聲音繼續播放…

評論

  • 我用網頁看劇也有你說的狀況~~

  • Titan_ASUSTitan_ASUS admin
    已編輯 4月 12 日

    哈囉 @[email protected] ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

    1. 問題發生頻率為何?您錄的每一段影片都會發生嗎?

    2. 除了您所提及的動態模式以及專業錄影外,在一般錄影模式也會遇到嗎?

    3. 在問題發生的時間點,每次重複播放該時間點時,都必定會發生嗎?

    4. 您是使用什麼 app 播放的呢(內建圖片庫或其他)?

    5. 請問同樣的時間點,在錄影當下有發生卡住嗎?(或是只有回頭看影片時才會發生?)

    6. 該檔案使用其他 app 或是在電腦上播放,也是一樣會在固定的時間點 lag 嗎?

    7. 可以提供小編原始檔案嗎?讓小編確認看看(也請告知會卡的時間點)


    @小咔 您回報的問題與此帖不相同,還請另外發帖詢問,謝謝

  • 已編輯 4月 12 日

    對耶… 現在想起來 我也是會偶發

    我用網路看劇也是偶發停格或影音不同步…


    剛剛測試線上影片,還是會卡住,並且是同一個時間點卡住,

    後來我心想這麼特別卡住一定有原因,後來我把螢幕更新率 由自動模式改成60Hz

    目前看來是沒有卡住狀態!


    但我更改了120Hz 試著拉到剛剛卡住的時間點,果然卡住了!

    希望這個方向你們可以知道問題…


    現在還在試 60Hz確定是不是 真的不會卡住

  • 已編輯 4月 12 日

    以下影音不同步 我都簡稱卡住…

    1. 情況是偶發的 頻率不高,同一部自拍影片 不是每次都是同一個時間點卡住

    2. 目前一般模式發生

    3. 不是每次的時間點卡住

    4. 都是用內建的 圖片庫播放

    5. 錄影並不會卡住

    6. 電腦上 要找時間試

    7. 附件…影片

    回放也是偶發卡住,可能播放10幾次才遇到一次

  • @[email protected]

    『用網路看劇也是偶發停格或影音不同步』

    單純看手機內的影片會卡,跟線上看影片會卡,兩個基本上是完全不同的情境;前者很單純,而後者就必須考慮網速伺服等等問題(變因太多).... 如小編在上方所說明,關於此問題,還請另開新帖討論,謝謝


    『播放自拍的影片,影片會停格&影音會不同步』

    小編下載了您的影片,用內建的圖片庫看了 50 遍... 沒有遇到您所反應到的狀況.... 如果不是每次都會發生,發生的時間點又都不固定,在沒有影片佐證的狀況下,這樣蠻難確認問題所在....請幫小編執行以下:

    8. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

    9. [設定] > [應用程式與通知] > [圖片庫] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再觀察

    10. 如以上步驟仍無法排除問題,能否提供螢幕錄影和 log 小編確認呢?(小編會同時請後端人員持續複製看看您的問題)如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

  • 已編輯 4月 13 日

    終於 被我錄到了! 停格

    這次 一樣自動螢幕更新率

    但是這次是沒聲音的

    沒測試錄到聲音還在播放畫面停格的


    ps:

    1. 附件圖..這次本來預設是打開的,圈圈部份,我因為要測試Gboard輸入鍵盤為何長時間不實用手機被回復預設!,所以有關閉,測試了20幾次畫面是沒停格的,

    2. 後來打開了附件圖的設定,馬上播放就停格了,所以馬上錄影存證!

    3. 螢幕更新率60Hz 設定下目前還沒停格過…

  • @[email protected] 您好,謝謝您的資訊~~ 不過小編在測試的時候,該選項一直都是開著的(預設值)。LOG 是紀錄手機在使用時的內部各項資訊,同時需比照操作時的影片,R&D 才能經由分析來有效判別問題所在(log 是重點)...所以只看影片是無法分析的唷... 能否請大大幫忙提供 log+螢幕錄影(需同時錄製) 給我們呢?不好意思再麻煩您,謝謝

    (小編也會持續測試看看.... [小孩笑聲很可愛,可以一直重複...XD])

  • log 怎麼取得?log 怎麼取得?

    log 怎麼取得?log 怎麼取得?

  • 嗨,小編在 4/12 15:35 發送給您的私訊中有提供 SOP 給您唷~~還請留意接收,謝謝

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