發生無法正常撥放影片嗎?

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已編輯 九月 2020 常見問題



我們近期收到部份使用者回報無法正常撥放影片,大部份原因和 SD 卡有關;在我們找到真正原因前,請您先嘗試以下方法來避開此問題:

 

 

  1. 如果是使用 MX Player 來撥放影片,且將之安裝於SD卡;請嘗試解除安裝後,重新下載、安裝於內部儲存空間。完成後請試試有無改善?
  2. 如果有將 Facebook、Facebook Messenger 安裝於 SD 卡;請嘗試解除安裝後,重新下載、安裝於內部儲存空間。有使用者回報此方法能有效解決。( 此為 Facebook 本身的已知問題 )
  3. 如果您的影片檔存於 SD 卡,請嘗試將之移至內部儲存空間。
  4. 如果是使用 Google 相簿 來撥放影片,請確認已從 Play 商店更新至最新版本。
  5. 承上,因為 Google 相簿 是手機端預載,所以就算您是用 華碩圖片庫 撥放影片,您仍需要更新 Google相簿 至最新版本以防止相關撥放問題。或是可以考慮解除安裝/停用 Google相簿 來解決此問題。
完成以上動作後,請將手機重開機,並確認問題是否有解決。

 

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