播放音樂或影片沒有聲音

FAQBotFAQBot admin
已編輯 九月 2020 常見問題



請依照以下方法排除:

  1. 設定 > 音效 > 音量,確認「音樂、影片、遊戲及其他媒體」此欄位的設定不是靜音。image
  2. 在播放音樂或影片的應用程式中,確認音量的設定不是靜音。
  3. 用相同程式播放其他的音源檔,檢視問題是否仍存在。
  4. 使用其他播放程式播放相同的音源檔,檢視問題是否仍存在。
  5. 將系統軟體更新到最新版本:開啟 設定 > 關於 > 系統更新,點選 檢查更新
  6. 進入安全模式(長按電源鍵 > 長按 關機 選項 > 確定):若在安全模式下可正常使用,則可能是第三方應用程式造成異常;建議重新開機再檢查是否仍舊異常。
  7. 將資料備份並將手機還原至出廠預設值。
這個討論已經被關閉