音效 - 來電沒有聲音提示

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已編輯 九月 2020 常見問題

請依照以下方法排除:

1. 到 [設定] -> [音效] -> [音量],確認「鈴聲」此欄位的設定不是靜音



2. 更換該SIM卡的來電鈴聲,檢視問題是否仍存在:設定 > 音效 > 電話鈴聲



3. 更換該聯絡人的來電鈴聲,檢視問題是否仍存在:聯絡人 > (點選該聯絡人)右上角功能圖示 > 設定電話鈴聲



4. 將系統軟體更新到最新版本:開啟 設定 > 關於 > 系統更新,點選 檢查更新。



5. 進入安全模式(長按電源鍵 > 長按 關機 選項 > 確定):若在安全模式下可正常使用,則可能是第三方應用程式造成異常;建議重新開機再檢查是否仍舊異常。



6. 將資料備份還原至出廠預設值。

 

註:通話功能僅支援部分平板型號

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