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Zenfone 7 更新Android 11後 sip電話異常。

mox
Rising Star I
發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
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Zenfone 7 更新Android 11 30.40.30.93 後 sip電話撥出後正常,但手機沒有 嘟...的聲音,是完全沒聲音,但對方接通後可正常通話。
打開(接聽來電)確無法連線sip伺服器,無法待機接聽電話,但可正常撥出sip電話。
在Android 10 一切都正常,只是接聽率不高。請幫忙看一下是那裏出問題了,謝謝。
8則回覆 8

Laura_ASUS
Community Manager
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@mox 您好
這個問題已先回報給內部,也麻煩您提供以下資訊
使用的電信商是哪一家
撥打SIP電話是透過內建的SIP電話嗎? 如果有用第三方APP撥打SIP電話,也請告知APP名稱與版本
麻煩您協助提供log檔,小編等下會將錄製方法私訊給您,請您留意私訊,謝謝

mox
Rising Star I
使用的電信商是哪一家
自行購買機器使用
撥打SIP電話是透過內建的SIP電話嗎? 如果有用第三方APP撥打SIP電話,也請告知APP名稱與版本
是內建SIP。
有安裝Linphone Android 4.3.1 APP 撥打SIP電話,都可正常打或接聽電話。
 
我是使用手機內建的SIP功能,原本在Android 10裡使用時同樣得設定都可以正常使用。
附檔的圖片有撥打電話的時間
圖A: 撥打203後,手機沒有撥通電話後的嘟嘟聲,此通電話有接通可對話。時間3/31 13:53
         撥打8321,8600後,手機沒有撥通電話後的嘟嘟聲,只測試撥打電話但未接電話。時間3/31 13:53 13:52
圖B: 開啟”接聽電話”功能
圖C: SIP註冊中
圖D: SIP註冊失敗,失敗後我還是可以正常撥打SIP電話,只是手機沒有撥通電話後的嘟嘟聲。
圖E: 可以讓SIP也可以在撥打電話前就可以有SIP電話的選項嗎?沒這個選項我都必須使用
通話前”選擇通話帳戶”才能撥打SIP電話,如果能把SIP選項放在前面使用起來就很方便。
log檔
https://drive.google.com/file/d/1OtbFlKP9r_X3GB3_HiwU3fOhGp95v_2p/view?usp=sharing
a.jpg
b.jpg
c.jpg
d.jpg


mox
Rising Star I
e.jpg
補上一張照片.為上一主題所用....

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@mox 您好
我已經將您的資料提供給內部了,謝謝