更新成安卓11後,相機無法正常使用!! 更新前都可以自動翻轉自拍,但更新後無法自動翻轉,需要按旁邊的聲音鍵才可以轉換成自拍!! 但全景模式下相機是可以使用翻轉的!!

samduke620samduke620 Level 1
已編輯 4月 29 日 ZenFone 6

發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!

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個答案

  • 哈囉 @samduke620,小編手邊機台暫無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

    1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

    2. 只有內建的相機會切換異常嗎?若使用第三方軟體,例如 LINE, Facebook Messenger, IG 等,也會發生異常嗎?

    3. 請幫忙進入安全模式測試相機,看是否能正常使用(長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後,手機會重新啟動並進入 安全模式)

    4. [設定] > [進階功能] > [翻轉相機功能] > [回復相機位置] > [相機角度校準] > [校準開始] 後再試試

    5. [設定] > [應用程式與通知] > [相機] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再試試

    6. 如執行以上步驟後仍異常,小編就會建議您前往維修中心檢測了

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