手機 / 平板 電子郵件無法連線的排除方法

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已編輯 九月 2020 常見問題

電子郵件無法連線排除方式:

1、確認手機 / 平板可以上網。

2、正確設定伺服器:【電子郵件】→右上角選單圖示→【設定】→【電子郵件帳戶】→在【內收設定】確認網域、使用者名稱、密碼、伺服器等是否正確。

3、移除帳戶:【電子郵件】→右上角選單圖示→【設定】→【電子郵件帳戶】→【移除帳戶】→【確定】→重新設定電子郵件。

4、確認系統軟體是否為最新版。

5、進入安全模式,若在安全模式下可正常使用,則可能是第三方應用程式造成異常,建議重新開機再檢查是否仍舊異常。

6、設定其他電子郵件交叉測試,若沒有遇到此狀況,建議聯繫電子郵件供應商。

 

Gmail無法連線的排除方式:

1、確認手機/ 平板可以上網。

2、同步處理Gmail:【Gmail】→左上角選單圖示→【設定】→【Gmail帳戶】→勾選【同步處理Gmail】→返回電子郵件清單,壓住螢幕下拉與伺服器同步電子郵件。

3、重新登入Play商店:【設定】→【帳戶】→您的Gmail帳戶→右上角選單圖示→【移除帳戶】再重新登入Gmail帳戶。

4、確認系統軟體是否為最新版。

5、進入安全模式,若在安全模式下可正常使用,則可能是第三方應用程式造成異常,建議重新開機再檢查是否仍舊異常。

6、設定其他電子郵件交叉測試,若沒有遇到此狀況,建議聯繫電子郵件供應商。

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