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您的意思是: 

有人更新完最新版本電充不進去的嗎

foraver7788
Star I
發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
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ROG 3更新至143的版本後
同樣的原廠ROG3充電器及線 ,在 ROG1無任何更新的版本 可以快充
在ROg3 電一直充不進去,關機充 一樣電力%數無法上升

有人有一樣的問題嗎...
4則回覆 4

Titan_ASUS
Community Manager
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哈囉 @foraver7788 ,小編手邊機台暫無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 您說的「無法正常充電」,請問是指,「接上充電器時,充電指示燈沒亮,狀態列上也沒有出現充電圖示」,還是「可充電但無法觸發快充」還是「有顯示快充但充電慢」呢?(或其他)
3. 如果拿其他組變壓器和線材,可以替 ROG 3 正常充電嗎?(請交叉測試,看是否可能為充電線或是變壓器的問題)
4. 側邊和底部的充電孔都沒有作用嗎?(同時也請檢查充電埠內是否有異物或灰塵)
5. Type C 兩端都可插,正反請都試試看
6. 如以上都做過測試確認線材和變壓器(甚至是換個插座)都沒問題,那可能需要您帶著手機和充電組,到皇家俱樂部請現場工程師替您確認了

四轉好難
Zen Master I
昨天也更新了,目前正常。樓主交叉測試看看

foraver7788
Star I
我插上它牌快充頭及線可以進行充電,在設定電池那一欄位顯示的是(快充)
插上原廠的充電頭及線 顯示的是(hypercharge) 則..無法充電
兩者都有觸發手機充電反應只是顯示的字不同,結果為一個可以充一個不能充..
這是什麼問題😂

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
哈囉 @foraver7788 ,因小編無法從現有您所提供的資訊來判斷是哪邊出現異常,那小編就會建議您前往維修中心請現場工程師替您確認了(請一併帶著充電組)。謝謝