Play商店無法連線或下載應用程式排除方式：
1、確認手機 / 平板可以上網。
2、重新登入Play商店，【設定】→【帳戶】→您的gmail帳戶→右上角選單圖示→【移除帳戶】，再重新登入。
3、確認系統軟體是否為最新版：【設定】→【關於】→【系統更新】，點選【檢查更新】。
4、進入安全模式，長按電源鍵→長按關機→【選項】→【確定】。若在安全模式下可正常使用，則可能是第三方應用程式造成異常，建議重新開機再檢查是否仍舊異常。
5、將資料備份並將 手機還原至出廠預設值 / 平板電腦如何恢復原廠設定?。
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