Rog5高負載遊戲中插入風扇有機率當機

babylin828babylin828 Level 2
已編輯 4月 26 日 ROG Phone 5

有更新最新,跟板上插耳機當機狀況一樣,需電源加音量重開,目前遇到一次,還有line聊天傳貼圖會導致上下方功能失效不見(返回,首頁,多視窗按鍵)

個答案

  • 哈囉 @babylin828 ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

    『高負載遊戲中插入風扇有機率當機』

    1. 請問您是玩哪一款遊戲時發生此狀況呢?

    2. 問題發生頻率為何?

    3. 問題發生時,手機畫面整個無法觸控嗎?有跳出錯誤視窗(例如 "System UI 停止回應" 或其他)嗎?(如有截圖請提供)

    4. 不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您


    『line聊天傳貼圖會導致上下方功能失效不見(返回,首頁,多視窗按鍵)』

    5. LINE 版本是否為11.4.1?

    6. 跟 這篇新聞 講的是一樣的狀況嗎?若否,能否提供一段螢幕錄影讓小編確認呢?謝謝

  • Titan_ASUSTitan_ASUS admin
    已編輯 3月 26 日

    哈囉 @babylin828 ,手機新版軟體 18.0830.2101.81 已經釋出,建議樓主可以更新至最新版後再觀察看看~~ 若仍異常麻煩您再提供上述的資訊給小編,謝謝

  • 已經先更新,目前沒遇到,但是貼保貼後不能設定指紋辨識問題煩請幫忙測試,舊設定的指紋辨識可用,解鎖也正常,但是新的完全無法設定,請幫忙確認一下是否版本問題,否則我要把保護貼拿起來測試給店家證明不是手機問題

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