開碧藍幻想 4G滿格卻連不上 開WiFi可以

SystemSystem admin
已編輯 五月 2021 ROG Phone 5
該話題是創建自以下拆分的評論:Rog5 第七史詩-行動網路-登入失敗

個答案

  • 我的狀況也是這情形

    開碧藍幻想 4G滿格卻連不上 開WiFi可以

  • 哈囉 @真姫 ,小編手邊機台暫無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

    1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

    2. 如果是玩其他遊戲,也會發生此狀況嗎?

    3. 平常非玩遊戲的時候,有發生過數據網路異常的狀況嗎?

    4. 遊戲中發生連線中斷時,狀態列的 4G 圖示有正常顯示嗎?當下如果做其他操作,例如看 YouTube,能正常觀看嗎?

    5. 問題發生時,手機網路的訊號看起來是正常嗎?

    6. 如將 SIM 卡改放到另一個卡槽,問題還會發生嗎?

    7. 若將您的 SIM 放到別支手機測試,問題仍會發生嗎?

    8. 以下三項請先清除快取後再確認:Google Play 遊戲、Google Play 服務、Google Play 商店

    9. 刪除遊戲後再重新安裝

  • 1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

    2. 如果是玩其他遊戲,也會發生此狀況嗎?

    日版《在地下城尋求邂逅是否搞錯了什麼~記憶憧憬~》會一直出現資料下載失敗

    其他遊戲不會

    3. 平常非玩遊戲的時候,有發生過數據網路異常的狀況嗎?

    4. 遊戲中發生連線中斷時,狀態列的 4G 圖示有正常顯示嗎?當下如果做其他操作,例如看 YouTube,能正常觀看嗎?

    正常顯示 正常觀看

    5. 問題發生時,手機網路的訊號看起來是正常嗎?

    正常

    6. 如將 SIM 卡改放到另一個卡槽,問題還會發生嗎?

    7. 若將您的 SIM 放到別支手機測試,問題仍會發生嗎?

    放回舊手機5Z 沒這種情況

    8. 以下三項請先清除快取後再確認:Google Play 遊戲、Google Play 服務、Google Play 商店

    清除完問題依舊

    9. 刪除遊戲後再重新安裝

    回復原廠設定還是這樣子

  • Titan_ASUSTitan_ASUS admin
    已編輯 三月 2021

    哈囉 @真姫 ,謝謝提供資訊。如執行以上步驟後仍無法排除,因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您


    另想請問您使用的電信商為何?

  • 哈囉 @真姫 ,我們已在 18.0830.2101.86 這版軟體導入修正~~~ 請大大更新後再試試看唷

這個討論已經被關閉