YouTube 當機(續)

LetteryLettery Level 2
已編輯 4月 18 日 ZenFone 6

麻煩請您先確認以下步驟是否可以排除這個問題:

1. 嘗試長按Youtube APP>應用程式資訊>儲存空間與快取>清除儲存空間與快取

2. 您是否安裝擋廣告類的APP,如果有的話,先暫時不要開啟,測試在沒有擋廣告時是否還會卡住

3. 如果不透過line開啟Youtube,直接使用Youtube APP撥放影片是否還會卡住

謝謝

目前已升級到安卓11,YouTube 軟體為最新

1. 目前嘗試是有用,但是要一直清除很麻煩

2.並無安裝其他免廣告軟體

3.使用首頁左滑google資訊欄也有這樣問題


在使用上偶爾開啟app速度有變慢,卡在讀取畫面變長(mxplayer,YouTube),甚至要應用程式全部清除後才能開啟

體驗星級:2

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評論

  • 有時候遇到黑畫面,按側邊按鍵都沒反應

    疑似有黑磚的狀況,嚇都嚇死

  • @Lettery 您好

    1.Youtube影片會卡秒數的問題,麻煩您進入安全模式測試

    進入安全模式的方式:開機時長按電源鍵>電源開關機選單>長按關機選項>叫出進入安全模式選單>選擇進入安全模式

    進入後請您從左滑google資訊欄點選youtube影片測試是否還是會發生影片卡住的問題

    如果您在安全模式下播放影片不會卡住,有可能是第三方APP影響的,小編查看您之前遇到這個問題是從降板回android 10後才遇到,是否可以請您確認降板後是否有安裝不同的第三方APP? 若將該APP移除安裝後是否還會遇到這個問題


    2.有時候開啟APP速度變慢,卡在讀取畫面的秒數大約多久? 只會發生在您列出的APP嗎? 發生開啟速度慢時最近應用程式有開啟很多APP嗎? 因為您提到需要清除全部應用程式,不確定您當時使用的APP有多少?


    3.有時遇到黑畫面,按側邊按鍵沒反應:通常遇到黑畫面時是手機正在使用突然就遇到黑畫面,還是手機有一陣子沒有使用,拿起來點亮螢幕時無法亮起? 如果是其他情境下發生問題,也請多描述一點以了解問題發生的時機。

    發生問題後有嘗試過任何操作可以恢復正常嗎?

    謝謝

  • 1.在安全模式下,使用應用程式全部清除後立刻YouTube開啟會有卡10秒以上毫無結果狀況,必須重複清除應用程式後才開啟

    是操作速度太快的問題?

    2.

    有時候開啟APP速度變慢,卡在讀取畫面的秒數大約多久?

    5秒以上到一分鐘螢幕休眠

    只會發生在您列出的APP嗎?

    目前常用的是YouTube, MX player,怪獸發票

    App會有出現應用程程式毫無回應的畫面(關閉,等待,重新啟動應用程式)

    發生開啟速度慢時最近應用程式有開啟很多APP嗎? 因為您提到需要清除全部應用程式,不確定您當時使用的APP有多少?

    有時三到四個應用程式,有時一個也會(如同(1.)

    手機應用程式除MDM之外並無其他第三方應用程式,其他皆在Google 下載

    3.黑畫面是卡頓情況下螢幕關閉再開啟的機率會比較高

  • @Lettery 您好

    此問題分析的結果與建議排除方式已經私訊給您,還請您查看私訊,謝謝

這個討論已經被關閉