VG289Q螢幕偏黃&時不時黑屏或閃屏

子聖子聖 Level 1
已編輯 4月 4 日 顯示器

前天3/2剛入手VG289Q 顯示器,連接筆電後發現顯示器整個螢幕是泛黃的像自帶濾鏡似的,尤其是滑網頁時特別明顯,筆電是白底黑字而顯示器的就很像開了濾眼功能一樣,我也檢查過都沒有夜間光線或護眼模式,顯示器的色溫原本是設定在正常如果把他切到使用者模式會更明顯,但是且到冷色調有回來一些不過又太冷了,所以平常色溫一定只是用在正常就好,想請問這個能申請報修嗎?因為我看國外的開箱他們的螢幕沒什麼泛黃的跡象,是只有我這樣嗎?

第二個狀況時螢幕一開始會斷斷續續的閃爍,不過我換孔之後就比較少這個問題,但是就開始時不時黑屏如果換孔插也是一樣,我換了線也是一樣

這些狀況能申請報修嗎?還是向PCHOME退貨?

希望小編或版上的各位能解答!🙏

評論

  • Hi 子聖, 

    請問連接不同電腦或筆電也會發生偏黃或黑屏的現象嗎?

    如手邊無其他設備,或連接其他設備有相同現象,可以送修檢測讓維修中心協助確認。

    可撥打客服專線線上報修:https://www.asus.com/tw/support/CallUs

    如尚在新品購買期,為確保您的權益,也可以先和原購買網站諮詢。

    謝謝。

  • 我手邊有一台ASUS ZENBOOK 13 跟聯想的筆電,測試下來還是有偏黃的現象,不過黑屏比較少出現,但ZENBOOK那台時常會感應不到顯示器,奇怪的是我明明插HDMI1卻跑出HDMI2無訊號,之後我用OSD選單選回HDMI1,畫面卻還是沒出來

  • Hi 子聖, 

    因顯示器的狀況也會受裝置輸出與線材影響,建議可嘗試更新顯卡驅動。

    如有疑慮的話,可能還是建議送修螢幕後讓維修中心實際檢測喔。

    謝謝。

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