下來選單關不掉

jonsoncc7jonsoncc7 Level 1
已編輯 5月 21 日 ZenFone 6

有許多app(Google地圖,podcast go,YT music)

都曾發生過 不是每次都會發生

如圖 關不掉時用什麼方法都沒用 左右滑也滑不掉 也沒叉叉給我關 關閉app也沒用甚至重新啟動都會留在那 (關閉通知有用而已)podcast go的背景執行畫面就留在那大概一星期 後來不知道何時自己不見了 但現在換Google地圖關不掉

評論

  • Hi @jonsoncc7

    這個問題已先回報給內部測試,不過目前不太確定遇到的時機,請問通知卡住前是否有什麼特定的操作有可能觸發?

    您現在使用的系統版本是Android 11的 哪一個版本? 開始遇到這個問題是從這個版本後才遇到的嗎?

    您有提到發生通知關不掉的問題時重新啟動也會留在那,請問這是指重新啟動手機還是重新開啟APP?

    麻煩您先幫忙確認以上資訊,若後續需要其他資訊會再與您說明

    謝謝

  • Laura_ASUSLaura_ASUS admin
    已編輯 3月 31 日

    @jonsoncc7 您好

    經內部確認此問題為android 問題,目前內部已回報給google,建議您可至設定>google>管理你的google帳戶>選單>意見回饋將此問題直接回報給google,加快處理速度

    期間遇到此問題時您可以嘗試到通知的齒輪設定中選擇關閉,或是長按APP>應用程式資訊>儲存空間與快取>清除快取以暫時排除此問題

    謝謝

  • @jonsoncc7 您好

    目前google已修正此問題,建議您將Google Map更新至10.64.2或更新的版本

    謝謝

這個討論已經被關閉