XG438Q播放netflix的4k HDR影片會閃爍

RichduduRichdudu Level 1
已編輯 3月 28 日 顯示器

三天前購入XG438Q這塊螢幕,結果連接ps4 pro播放netflix的4k HDR影片時,只要字幕出現就有閃爍的問題。

爬文之後發現已有網友反映此情形且已知與動態調光有關。但我已把動態調光關閉了情況仍然沒有改善,請問接下來應該如何解決呢?若還是無解的話只能退掉這塊螢幕了。

謝謝!

評論

  • Hi Richdudu, 

    請問如使用電腦播放netflix影片也會發生嗎?是否特定的netflix 4k HDR影片才有閃爍現象,能否提供影片名稱給小編?

    如關閉HDR功能是否還有閃爍現象?

    是透過HDMI直接連接嗎?

    麻煩您將螢幕序號(請私訊提供給小編)、閃爍影片、關閉動態調光OSD選單設定照片(包含OSD右上角的設定資訊)提供給小編。

    謝謝。

  • 我的電腦因為配備關係無法播放4k影片,一般都是連接ps4 pro 進行播放。測試了兩部影片分別為「獵魔士」、「亞森羅蘋」,均有前述情形。

    強制將ps4的HDR功能以及ASCR、動態調光關閉就不會有閃爍問題,但上述功能為這台螢幕所主打,要關閉後才能正常觀看影片實在令人無法接受。

    我是使用HDMI線直接與ps4 pro連接的。

    附上播放「獵魔士」的影片截圖,側錄部分檔案過大且我的權限無法貼外部連結,故用私訊方式傳給小編,謝謝。


  • Hi Richdudu, 

    因為面板有分區動態調光之功能,顯示器會依據畫面內容去進行背光的亮暗度調整,此時顯示器對比提升。

    但當畫面變動時,將有機率感受到畫面閃爍的現象,由於ASUS無法針對所有影像來源進行優化,若無法接受此閃爍情形,建議關閉HDR或動態調光功能。

    依您提供照片與影片,您的螢幕在HDR開啟狀態下似乎無法關閉動態調光功能,麻煩您將機台送修後,由維修中心協助更新螢幕韌體。

    可撥打客服專線線上報修:https://www.asus.com/tw/support/CallUs

    謝謝。


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