Vowifi經常失效

MeremmrMeremmr Level 2
已編輯 3月 20 日 ZenFone 6

家裡行動網絡經常在3G和4G訊號都欠佳的情況徘徊, 而在訊號欠佳的時候vowifi經常失效(vowifi圖示消失)

網絡商是香港csl

請求解決, 不然vowifi便沒有意義了

評論

  • @Meremmr 您好

    關於您反映的這個問題,有幾點需要與您確認:

    1. 您使用的WIFI AP是用哪一個裝置,是否可以提供廠牌與型號

    2. 若是把手機拿到WIFI AP旁邊是否也會有遇到VoWiFi圖示消失的問題?

    3. 發生VoWiFi圖示消失的機率,大概一天會遇到幾次?

    4. 若是將您的sim卡放入其他手機哩,嘗試連接同一個WiFi,能夠正常使用VoWiFi嗎?

    5. 如果您能嘗試用ZenFone 6連接到另一個WiFi AP,VoWiFi圖示是否也會時常消失呢?

    6. 最後這個問題也需要請您提供log檔已確認手機運作,稍後小編會私訊給您,還請您查看私訊

    謝謝

    1. Netgear RBK40但只使用一個主機
    2. 大概因為WIFI AP附近尚有較穩定行動網絡訊號所以沒有遇到這問題
    3. 沒有規律,最嚴重試過一天5次
    4. 沒有其他手機支持CSL Vowifi的手機能測試
    5. 沒有其他Wifi AP所以也無法測試
    6. 因為出現情況太不規律所以大概會很難錄製得到,但還是會盡量錄製
  • @Meremmr 您好

    謝謝您提供資訊,不過log檔的部分還是需要麻煩您幫忙了,謝謝

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